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Lazada將于3月27日慶祝成立10周年。對lazada來說，這是一個盛大而難忘的生日派對；對于消費者來說，這次促銷將是一場史詩般的購物盛宴；對于企業(yè)來說，銷售高峰不容錯過。

我相信大多數(shù)成交的賣家已經(jīng)準(zhǔn)備好迎接這次大促銷了。當(dāng)然，也有一些觀望伙伴。今天，讓我們帶著需要入駐lazada的賣家去了解東南亞消費者的購物習(xí)慣 。

東南亞國家有自己的文化和地域特色。當(dāng)?shù)叵M者的主要電子商務(wù)購物習(xí)慣是什么？

根據(jù)貿(mào)發(fā)局的研究數(shù)據(jù)，“便利性”是消費者網(wǎng)上購物的主要原因，73%的消費者表示，“隨時隨地購物”是他們網(wǎng)上購物的主要動機(jī)。緊隨其后的是，69%的消費者表示“價格比較容易”是他們購物的主要考慮因素，這反映出價格仍然是中等收入消費者的主要考慮因素。

其中，61%的消費者認(rèn)為“網(wǎng)上購物可以閱讀買家對產(chǎn)品的評論”。58%的消費者表示，他們可以在網(wǎng)上購物時“找到便宜貨”?！案喾N類的產(chǎn)品”也被廣泛認(rèn)為是推動網(wǎng)上購物的決定性因素。超過一半（55%）的消費者認(rèn)為，網(wǎng)購網(wǎng)站“比傳統(tǒng)商店提供更多種類的產(chǎn)品”是他們偏好網(wǎng)購的一個重要原因。

1、 東南亞客戶需要高質(zhì)量、低價格的產(chǎn)品

盡管近年來東南亞國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展又好又快，但綜合經(jīng)濟(jì)水平和整體消費水平仍有待提高；目前，大多數(shù)消費者的消費水平仍然相對較低。他們更喜歡選擇價格低廉的快速消費品。畢竟，反復(fù)試驗的成本很低。

與此同時，東南亞消費者對電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展和不成熟感到擔(dān)憂，例如他們害怕假冒偽劣商品、零部件丟失、服務(wù)差等。總之，東南亞客戶需要的是高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品。

2、 移動終端是越來越重要的流量來源

東南亞國家在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上投入巨資，互聯(lián)網(wǎng)普及率上升，移動電子商務(wù)在東南亞的崛起勢不可擋。研究表明，在2020年初，東南亞的移動流量占所有電子商務(wù)流量的70%以上。

其中，移動流量比例蕞高的國家是印度尼西亞，高達(dá)87%。此外，東南亞人平均每天使用移動互聯(lián)網(wǎng)的時間為3.6小時，是世界上蕞高的。因此，如何在移動終端上以多種模式吸引消費者是獲得消費者關(guān)注的關(guān)鍵。

3、 支付方式多樣化

根據(jù)2019年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，東南亞（不包括新加坡）的信用卡滲透率較低，電子商務(wù)支付面臨諸多挑戰(zhàn)，支付方案多樣化。在越南和菲律賓，超過80%的電子商務(wù)公司提供貨到付款服務(wù)。銀行轉(zhuǎn)賬在印度尼西亞（94%）、越南（86%）和泰國（79%）很受歡迎。

在泰國和越南，近50%的企業(yè)提供線下門店。分期付款非常流行，在越南（47%）和印度尼西亞（42%）越來越流行。想要進(jìn)入東南亞電子商務(wù)市場的企業(yè)需要更多地了解支付方式，并做好心理準(zhǔn)備。

4、 我喜歡在工作時間購物

根據(jù)2019年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，東南亞在上午9點到下午5點之間的電子商務(wù)訂單數(shù)量蕞多，這表明該地區(qū)的購物者可能會在工作時間購物。

此外，東南亞人在工作日購物的可能性更大。因為調(diào)查顯示，周末的流量蕞高，這表明消費者可能會在周末瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站和產(chǎn)品，但在工作日購物；

5、 多渠道購物和仔細(xì)計算

在東南亞，獨立電視臺的多渠道購物決策、社交媒體分銷和線上線下整合正在深入當(dāng)?shù)厣?。例如，對于高價值和高試錯成本的產(chǎn)品，消費者通常先在網(wǎng)上搜索，然后在網(wǎng)上比較，然后在比較后選擇購物方式。

同樣，它們都是在線的，消費者有豐富的平臺和形式可供選擇。一般來說，消費者會選擇蕞有利的購物方式；

6、 中產(chǎn)階級人數(shù)增加，消費升級

新中產(chǎn)階級的崛起是東南亞經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“顯著”結(jié)果。印度尼西亞、越南、泰國和其他國家的中產(chǎn)階級數(shù)量預(yù)計在未來幾年將大幅增加。作為中國的高消費群體，他們無疑是電子商務(wù)乃至整個零售業(yè)的支柱。

在選擇過程中，了解當(dāng)?shù)叵M者的購物習(xí)慣很重要。賣家可以在布局前了解更多信息~

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