作為韓國電商市場的開拓者之一，當(dāng)出海企業(yè)yearcolor于2019年首次進(jìn)入韓國市場時，當(dāng)時韓國電商平臺gmarket上的中國賣家不到3000家。
“我們不能招聘人員，有電商經(jīng)驗的人不會說韓語，會說韓語的人不會運營“，十多個韓國電商后端都是手動切換和管理的，庫存永遠(yuǎn)無法匹配“，每蕞后一個小時，我們都要手動監(jiān)控競品信息和銷售數(shù)據(jù)，以確定下一個決策計劃”在這個全球第五大電子商務(wù)市場，一只正在運作的雞毛中，yearcolor的總經(jīng)理（Angelina）頭疼不已（了解智贏跨境的朋友可能會有所幫助）。
四年后，yearcolor仍在韓國市場深耕，但人才匱乏、多平臺維護(hù)、第三方軟件支持不足等問題仍有待解決，但這種局面可能很快就會徹底改變。
日本和韓國的電子商務(wù)市場應(yīng)該加快發(fā)展
目前，跨境電商已經(jīng)形成了亞馬遜、小語言平臺和獨立站三大支柱的新流量模式。
“亞馬遜帶來的流量紅利已經(jīng)逐漸消失。每個人都把注意力轉(zhuǎn)向了不同小型語言市場新興的流量渠道。尤其是擁有數(shù)千億電商市場的日本和韓國，由于地理關(guān)系，在物流及時性和成本方面比歐美市場有很大優(yōu)勢，吸引了更多的客戶?！蔽艺业搅烁嗟馁u家。
以韓國市場為例，根據(jù)韓國統(tǒng)計部門的數(shù)據(jù)，韓國零售業(yè)中線購物的銷售額在2021已經(jīng)超過1600億美元。從2018到2021，網(wǎng)上購物每年增長超過16%。近年來，大型超市、百貨公司和便利店等線下購物的主力軍一直處于低迷狀態(tài)。
由于物流的便利性和疫情的影響，網(wǎng)購逐漸成為韓國消費者的主要購買渠道。隨著RECP協(xié)議的簽署，超過90%的商品實現(xiàn)了零關(guān)稅紅利，這為韓國市場的火熱增添了一把火。
作為賣家，除了考慮市場的宏觀層面外，我們可能更關(guān)注我們在運營層面的機遇和挑戰(zhàn)是什么？
日本和韓國比歐洲和美國有更好的市場機會，原因在于物流及時性和成本的可控性。一般貨物發(fā)往美國大約需要50天，而且時效性極不穩(wěn)定。然而，韓國可以在大約4天內(nèi)完成清關(guān)和交貨，而日本只需要大約6天。在物流成本方面，美國的一個高端柜臺目前需要近2萬美元，而日本和韓國可能只需要1000美元，這要低得多。
另一方面，由于日韓兩國距離中國較近，賣方的整個備貨周期靈活可控，無需大量備貨，可以在威海備貨，大大降低了倉儲成本，使賣方在解決賣方庫存壓力的同時，實現(xiàn)了現(xiàn)金流的良性循環(huán)。
先行者在日韓市場一地雞毛
與賣家“打斗”激烈的歐美市場相比，在規(guī)模龐大的市場、不一樣的地理位置和RECP政策的全力支持下，日本和韓國市場已經(jīng)成為跨境電商賣家布局品牌、出海的蕞佳市場。在過去的兩年里，賣家一直涌入這個市場。
首先，小型語言人才匱乏。在這個行業(yè)，如果你想找到一個由亞馬遜運營的帖子，你每天可以收到幾十份簡歷，但小型語言市場的運營可能不會一個月收到幾份。人才招聘是擺在賣家面前的一個大問題。
其次，亞馬遜賣家在市場上得到了許多第三方工具的支持，無論是獲取競爭產(chǎn)品數(shù)據(jù)還是市場容量分析。然而，在日本和韓國等新興市場，其第三方軟件支持非常少。
長期以來，我們在獲取競爭產(chǎn)品數(shù)據(jù)時依賴于手動監(jiān)控。我們可能會每小時去前臺監(jiān)控競爭對手的銷售數(shù)據(jù)，從而確定市場容量。
第三，平臺多，維護(hù)難度大。亞馬遜是一代跨境電商寡頭，其流量具有頭部壟斷的性質(zhì)，也就是說，只要賣家搭建一個平臺，就可以覆蓋廣泛的人群。然而，韓國市場有其特殊性。市場上有15-20個主流平臺，流量相對分散。賣家不能依賴一個平臺來爆發(fā)訂單。它們必須鋪設(shè)在多個平臺上，這涉及多平臺運行的維護(hù)。
此外，在物流方面，日本有逆向計算，韓國的每個訂單都需要收貨人的清關(guān)代碼；在美學(xué)方面，日本和韓國消費者對美學(xué)有著固有的堅持，這就要求賣方在產(chǎn)品選擇、市場分析和服務(wù)方面具有本地化的能力。
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