近日,亞馬遜推出面向賣(mài)家的蕞新工具——全面升級(jí)的“賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)(Account Health Rating)”功能。
全面升級(jí)的賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)(Account Health Rating),可以幫助賣(mài)家更好地遵守亞馬遜的政策、保障賬戶(hù)健康?!百~戶(hù)狀況評(píng)級(jí)”將于8月率先在亞馬遜美國(guó)和加拿大的站點(diǎn)上線(xiàn),并將于2023年在全球站點(diǎn)推廣。全新升級(jí)的“賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)”通過(guò)簡(jiǎn)單、易懂的賣(mài)家賬戶(hù)數(shù)值顯示,幫助賣(mài)家全面地了解自己的賬戶(hù)狀況,根據(jù)數(shù)值界定的“健康”、“存在風(fēng)險(xiǎn)”或“不健康”三種狀態(tài)呈現(xiàn)賣(mài)家目前的賬戶(hù)狀況。
首先,賣(mài)家表示,相比一系列可能會(huì)導(dǎo)致賬戶(hù)暫停的違規(guī)行為,賣(mài)家更期待了解其整體賬戶(hù)的狀況。新的賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)正是這樣一項(xiàng)全面展示賬戶(hù)健康狀態(tài)的工具,也將是亞馬遜對(duì)累積的違規(guī)行為采取賬戶(hù)暫停措施的決定性因素。
其次,如果有明顯的違規(guī)行為影響到賣(mài)家的賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí),賣(mài)家可以清楚地看到每項(xiàng)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度,以確保賣(mài)家可以?xún)?yōu)先解決比較嚴(yán)重的違規(guī)行為。
第三,我們也了解到賣(mài)家希望從亞馬遜獲得更多幫助,以更好了解并遵守亞馬遜商城的政策。因此,我們也在努力讓賣(mài)家可以在他們需要幫助或者有問(wèn)題的時(shí)候更高效地聯(lián)系到亞馬遜?,F(xiàn)在,亞馬遜的賬戶(hù)狀況支持團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)電話(huà)或者郵件的方式幫助賣(mài)家。