據(jù)悉，亞馬遜Prime Day的大部分熱度與流量幾乎源自TikTok——而非Facebook、Instagram 或 Twitter等市場成熟度較高的社媒平臺——其內(nèi)容模型更契合消費(fèi)者對亞馬遜平臺的折扣挖掘需求。
(圖片來源：亞馬遜Prime Day流量-亞馬遜Prime Day熱度與流量源自TikTok-智贏erp)
亞馬遜Prime Day是美國社交型商務(wù)的優(yōu)秀范例——帶有#primeday2022話題標(biāo)簽的視頻在TikTok的觀看次數(shù)達(dá)到5200萬次。2021年為3000萬次，而2020年僅有600萬次。2019年這一趨勢暫未形成。
據(jù)悉，如今許多消費(fèi)者正轉(zhuǎn)向社媒平臺尋找更優(yōu)惠的產(chǎn)品。隨著TikTok在美國越來越受歡迎，該平臺也不斷吸引著用戶搜索、觀看購物內(nèi)容并下單。
消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)向的主要原因在于，亞馬遜或許已經(jīng)放棄嘗試Prime Day的個性化定制。該促銷活動僅僅是向消費(fèi)者們列出一個密密麻麻的產(chǎn)品折扣清單，哪怕兩天內(nèi)就能達(dá)成數(shù)百萬筆交易，但缺失的還是具有針對性的產(chǎn)品推薦和視頻內(nèi)容。消費(fèi)者這才主動轉(zhuǎn)向擁抱高度個性化的社媒平臺。
“我不知道在 Prime Day買什么，因此才選擇TikTok?！边@是許多消費(fèi)者在亞馬遜會員活動期間的共同心聲。
“當(dāng)我想了解所有 Prime Day的蕞佳優(yōu)惠時，我首先選擇搜索的平臺反而是TikTok。”部分消費(fèi)者分享道。
新興的社媒電商平臺不僅沖擊到了傳統(tǒng)電商平臺的流量池，也對原有的老牌社媒平臺產(chǎn)生了影響。
其中一個重要的原因也在于，TikTok能夠快速為每個用戶提供個性化內(nèi)容，從而根據(jù)近期Prime Day相關(guān)的話題視頻互動情況向用戶推薦適合的視頻。相比之下，在Prime Day期間，亞馬遜自家的直播視頻流中，才導(dǎo)致搜索流量紛紛涌向TikTok，消費(fèi)者需要高效的平臺來滿足自身對購物折扣的推薦需求。
然而針對這類明顯存在的市場痛點(diǎn)，亞馬遜和TikTok現(xiàn)有的解決方案都沒能做到盡善盡美——平臺與平臺之間并沒有打通路徑。許多TikTok視頻沒有附帶產(chǎn)品鏈接，因此也沒能讓消費(fèi)者可以輕松購買到喜歡的產(chǎn)品。大部分視頻主要圍繞著用戶分享自己發(fā)現(xiàn)的折扣與好物，心儀的消費(fèi)者卻不得不移步到亞馬遜才能找到相同的產(chǎn)品。
不過，TikTok的野心要大得多：彭博社報道稱，TikTok計劃今年將其電商交易總額提升到20億美元，預(yù)計到2023年將增加到230億美元。
西方的社交型商務(wù)主要通過社交網(wǎng)絡(luò)上投放廣告實(shí)現(xiàn)，品牌通過購買廣告位在信息流中獲得曝光。在和博主合作之外，幾乎沒有什么其他的“社交屬性”。而Prime Day期間，用戶與用戶之間自發(fā)共享信息的形式，或許才是更純粹、更本質(zhì)的社交型商務(wù)。
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