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經(jīng)常會(huì)面臨新賣家這樣的一個(gè)靈魂拷問：亞馬遜爆款的形成，是配置的產(chǎn)品重要還是運(yùn)營(yíng)重要？

針對(duì)這個(gè)爭(zhēng)論性的問題，賣家們總是可以引起無數(shù)的辯論。有人說“三分運(yùn)營(yíng)，七分選品”，所以產(chǎn)品應(yīng)該是大于運(yùn)營(yíng)的；也有人說酒香也怕巷子深，沒有好的運(yùn)營(yíng)，再好的產(chǎn)品有時(shí)也都會(huì)白搭。

今天，智贏君就來跟各位亞馬遜賣家聊聊這個(gè)“世紀(jì)性難題”。

亞馬遜的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)，到底哪個(gè)更重要

在智贏君之前的認(rèn)知中，因?yàn)榻佑|亞馬遜運(yùn)營(yíng)方面的工作比較多，會(huì)認(rèn)為亞馬遜運(yùn)營(yíng)到一定階段之后其實(shí)大家的運(yùn)營(yíng)水平都會(huì)相差無幾，因此產(chǎn)生業(yè)績(jī)的關(guān)鍵就來于產(chǎn)品，也很篤信“三分運(yùn)營(yíng)，七分選品”。

再加上在亞馬遜平臺(tái)上，確實(shí)存在著靠多強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)都推不起來的產(chǎn)品，所以認(rèn)為能不能打起來，主要原因還是在于產(chǎn)品，跟運(yùn)營(yíng)的水平關(guān)系并不大。

但是當(dāng)我慢慢接觸到產(chǎn)品開發(fā)這項(xiàng)工作，與產(chǎn)品開發(fā)人員進(jìn)行交流時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的開發(fā)人員會(huì)認(rèn)為運(yùn)營(yíng)比產(chǎn)品重要。

有人給我舉了這樣一個(gè)例子：有兩個(gè)產(chǎn)品開發(fā)，一個(gè)經(jīng)?？梢蚤_發(fā)出80-90分的產(chǎn)品，但是不懂運(yùn)營(yíng)，公司也缺少運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)的人，所以產(chǎn)品上線后，一直沒有流量，數(shù)據(jù)越來越差。于是蕞后公司決定砍了這個(gè)產(chǎn)品，不再繼續(xù)做這款產(chǎn)品，叫這位開發(fā)去做另外一個(gè)產(chǎn)品，一直重復(fù)。

而另外一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)，雖然開發(fā)的產(chǎn)品只是60-70分，但是公司有運(yùn)營(yíng)能力不錯(cuò)的人，這款產(chǎn)品在上線之后也有了不錯(cuò)的曝光、點(diǎn)擊。有了流量之后，運(yùn)營(yíng)還會(huì)不斷根據(jù)數(shù)據(jù)、用戶反饋，提出方案，要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新迭代，而產(chǎn)品開發(fā)也能介入其中來把控產(chǎn)品走向判斷方案的靠譜程度。蕞終這款產(chǎn)品，流量越來越多，轉(zhuǎn)化越來越好，產(chǎn)品銷量越來越不錯(cuò)。

另外一名開發(fā)更是直接用切身例子說明運(yùn)營(yíng)大于產(chǎn)品：同樣的產(chǎn)品在老東家推得風(fēng)生水起，而現(xiàn)在的公司正在清庫存。

因此，智贏君發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樯硖幉煌尽⒉煌h(huán)境、不同崗位，從不同的角度出發(fā)，每個(gè)人的回答都是各異的。于是開始重新思考這個(gè)問題，重新審視產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的關(guān)系：不同的定位關(guān)注的點(diǎn)不一樣，因此不同規(guī)模的企業(yè)兩者重要性也不同。

站在企業(yè)的發(fā)展階段來看，我覺得：

在企業(yè)初期，規(guī)模較小的階段，運(yùn)營(yíng)重要性是要高過產(chǎn)品開發(fā)。

為什么？

一方面是在這個(gè)階段，即便你有很好的產(chǎn)品，但是運(yùn)營(yíng)能力跟不上，產(chǎn)品就會(huì)很容易被其他賣家輕松超越，擠出排名。我們也能經(jīng)?？吹揭恍┥霞芎芫玫逆溄拥膯瘟窟h(yuǎn)不如一些剛上架鏈接的賣家，而這對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來說，打擊是巨大的。另一方面是從事運(yùn)營(yíng)崗位蕞后出去單干的比例遠(yuǎn)比產(chǎn)品崗位出去創(chuàng)業(yè)的人多，原因也在于運(yùn)營(yíng)會(huì)比開發(fā)更適合單干，成功率也會(huì)大一些。

所以，整體來說公司初期生存的關(guān)鍵還是在于運(yùn)營(yíng)能力。

在企業(yè)發(fā)展到中期階段時(shí)，公司逐漸形成運(yùn)營(yíng)體系時(shí)，整體的運(yùn)營(yíng)水平達(dá)到一定程度之后，運(yùn)營(yíng)的差距的縮小，產(chǎn)品重要性就開始凸顯。這時(shí)就需要賣家不斷深耕自己的產(chǎn)品類目，打造出更多符合不同需求人群的產(chǎn)品，拓展公司的產(chǎn)品線，穩(wěn)定甚至占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。

此時(shí)的產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的重要程度相對(duì)比較平均，任何一方面的突破對(duì)于公司來說都是一件好事。

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到后期階段，逐漸形成規(guī)模時(shí)。這時(shí)產(chǎn)品重要程度是要遠(yuǎn)高于運(yùn)營(yíng)水平，可能達(dá)到產(chǎn)品90%，運(yùn)營(yíng)10%。

因?yàn)楫?dāng)企業(yè)達(dá)到大賣程度或者行業(yè)頂尖水平的時(shí)候，鏈接listing的關(guān)鍵詞、文案、圖片的能力肯定都是非常出眾的，當(dāng)這些東西長(zhǎng)期形成定性時(shí)，想在這方面突破與競(jìng)品拉開差距，難度是很大的。這時(shí)就需要對(duì)產(chǎn)品不斷地進(jìn)行迭代更新，做出更多的差異化，以此來吸引買家的目光。這也就是為什么大賣如今會(huì)花更多的資金來做產(chǎn)品研發(fā)，目的也是為了可以拓展新的產(chǎn)品去拉動(dòng)業(yè)績(jī)。

總之，對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營(yíng)到底哪個(gè)更重要的回答，也不必總是去爭(zhēng)論。因?yàn)椴煌碾A段、不同環(huán)境下兩者的重要程度都是不同的。就好比于一個(gè)人，產(chǎn)品就是自己的個(gè)人素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)量，運(yùn)營(yíng)就是自己的人際關(guān)系和溝通表達(dá)，將自己的內(nèi)在和外在完全展示出去。這樣才能為更多的人看和接受。