有效追蹤率VTR（Valid Tracking Rate），即30天內(nèi)具有有效追蹤編碼的包裹量，30天內(nèi)確認(rèn)發(fā)貨的自配送總包裹量。也就是指賣家發(fā)貨時提供了有效追蹤編碼的包裹數(shù)量占確認(rèn)發(fā)貨的自配送總包裹量的比例。亞馬遜的買家根據(jù)追蹤編碼了解訂單的配送狀態(tài)和預(yù)計送達(dá)時間。
如果VTR低于95%，相關(guān)商品分類下的自配送銷售權(quán)限可能會被暫停或取消。這時候就需要提交行動計劃poa進(jìn)行申訴，申訴成功相關(guān)分類才能重新銷售。
亞馬遜有效追蹤率（VTR）申訴模板主要圍繞這三個方面：
1、導(dǎo)致亞馬遜有效追蹤率低于預(yù)期的根本原因；
2、您為解決亞馬遜有效追蹤率低于預(yù)期的問題所采取的措施；
3、您為防止今后亞馬遜有效追蹤率低于預(yù)期所采取的措施。
首先開頭部分可簡單寒暄，一兩句話說明賬號問題及寫信來意。正文部分需包括原因、解決措施、未來的預(yù)防方案。
1、說明導(dǎo)致亞馬遜有效追蹤率過低的原因，如新員工使用了平郵物流渠道，無法提供具體追蹤信息，導(dǎo)致亞馬遜有效追蹤率過低。
2、針對性提出解決措施，如更換物流渠道，提供員工培訓(xùn)等。
3、列舉后期將通過何措施預(yù)防此類有效追蹤率偏低情況，如使用符合平臺規(guī)則的物流渠道，準(zhǔn)時確認(rèn)發(fā)貨，及時提供員工培訓(xùn)等。
4、再次總結(jié)申訴內(nèi)容，表明將積極改善，請求亞馬遜激活賬號。附結(jié)束語。
內(nèi)容撰寫完就可以提交申訴，如果收到這樣的回復(fù)，就代表申訴通過了。
如何提高追蹤率？
使用下列承運公司進(jìn)行承運：UPS、MIUSPS、DHL、DHL Global Mail、FedEx、FedEx Smartpost、OnTrac、Newgistics、Canada Post、Lasership、EMS、EUB。
如果你使用未與亞馬遜集成的小型或地區(qū)性承運人，則需要開始使用亞馬遜支持的承運人來配送您的包裹。你也可以直接從亞馬遜購買追蹤的貨件標(biāo)簽。
同時要注意以下幾點：
第一：所有的亞馬遜運單號必須真實有效，還有一種情況就是追蹤編碼和承運人名稱均正確，但亞馬遜不支持你使用的承運人，因此亞馬遜無法核實追蹤信息，不計入有效追蹤率指標(biāo)。
第二：所有的運單號必須在規(guī)定時間內(nèi)填寫，比如你的時間是2天，如果超過這個時間就會扣分
第三：所有的運單填寫完畢后需要在24小時內(nèi)有物流更新消息，也就是不能虛擬發(fā)貨。
第四：運單填寫錯誤了，盡量用郵件方式發(fā)信給客戶正確的郵件號，后期更改會導(dǎo)致你的指標(biāo)下降
第五：出現(xiàn)批量發(fā)貨錯誤的時候盡量聯(lián)系客服解決不要自己批量修改。
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