跨境電商平臺(tái)供貨模式由來(lái)已久,近幾年在主流電商平臺(tái)中逐步流行開(kāi)來(lái)。從蕞初的亞馬遜VC賬號(hào),到美國(guó)各大家居平臺(tái)Wayfair和LOWES等,近幾年高速發(fā)展的獨(dú)立站SHEIN,以及今年9月份推出的TEMU,都采用供貨模式。供貨模式能夠大行其道肯定有其內(nèi)在原因,核心就是不斷降低了跨境電商的運(yùn)營(yíng)門(mén)檻。而在12月初,速賣(mài)通官方也進(jìn)行了服務(wù)升級(jí),推出全新項(xiàng)目——速賣(mài)通“全托管”服務(wù)。
一直以來(lái),跨境電商各平臺(tái)模式不盡相同,有些平臺(tái)的店鋪運(yùn)營(yíng)比較復(fù)雜。主要體現(xiàn)在運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置難度高,營(yíng)銷工具多,平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名繁瑣,客服回復(fù)和糾紛處理費(fèi)時(shí)費(fèi)力。速賣(mài)通的運(yùn)營(yíng)也是如此,對(duì)新手來(lái)說(shuō)有一定門(mén)檻,也一直被吐槽。正因于此,今年速賣(mài)通對(duì)賣(mài)家進(jìn)行了大量服務(wù)調(diào)研。經(jīng)過(guò)調(diào)研和測(cè)試,速賣(mài)通于12月推出全新服務(wù)——全托管服務(wù)。所謂全托管服務(wù),商家托管的是商品,即只需對(duì)托管商品進(jìn)行報(bào)價(jià),商品其他工作全部交由平臺(tái)處理。
速賣(mài)通平臺(tái)原本的模式服務(wù)對(duì)象是多種商家,全托管服務(wù)是對(duì)商家服務(wù)的一種補(bǔ)充,并不代表著平臺(tái)模式的全面調(diào)整。實(shí)質(zhì)上全托管服務(wù)就是鼓勵(lì)一些商家通過(guò)“給平臺(tái)供貨”的方式出海做生意。對(duì)現(xiàn)有老賣(mài)家來(lái)說(shuō),在正常運(yùn)營(yíng)原來(lái)店鋪的同時(shí),可以新開(kāi)一個(gè)全托管店鋪。這個(gè)新的店鋪,商家只需負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的選品上架、報(bào)價(jià)、發(fā)貨等工作,其他的跨境物流、運(yùn)營(yíng)、售后等工作都將交給速賣(mài)通平臺(tái)來(lái)解決,因此賣(mài)家的工作量將大大減少,能夠極大提高商家運(yùn)營(yíng)效率。
全托管服務(wù)是一項(xiàng)全新的高效運(yùn)營(yíng)解決方案,它摒棄了復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)操作,化繁就簡(jiǎn)為供貨模式,相當(dāng)于為跨境賣(mài)家,特別是對(duì)工廠型賣(mài)家來(lái)說(shuō),提供了一個(gè)“簡(jiǎn)單出?!弊觥八κ终乒瘛钡臋C(jī)會(huì)。具體來(lái)說(shuō),全托管店鋪從開(kāi)通到運(yùn)營(yíng)只需做好以下幾步。
第一:開(kāi)店。新開(kāi)一個(gè)全托管店鋪,并繳納一萬(wàn)元保證金。
第二:選品。根據(jù)平臺(tái)小二建議和自己的方式選品,把產(chǎn)品上架到新的托管店鋪。
第三:報(bào)價(jià)。賣(mài)家根據(jù)自身情況,核算好銷售商品的進(jìn)貨成本(或生產(chǎn)成本)、發(fā)貨至優(yōu)選倉(cāng)的運(yùn)費(fèi)和合理的利潤(rùn),蕞后以表格方式提供產(chǎn)品的綜合報(bào)價(jià)。
第四:核價(jià)和商貨綁定。報(bào)價(jià)后由平臺(tái)小二進(jìn)行審核,在小二核價(jià)通過(guò)后,賣(mài)家需要在店鋪后臺(tái)進(jìn)行貨品操作,進(jìn)行商貨綁定。再把產(chǎn)品備貨到速賣(mài)通在國(guó)內(nèi)的優(yōu)選倉(cāng)。
第五:上架銷售。貨品備貨到優(yōu)選倉(cāng)、完成上架后即顯示可售狀態(tài),也就意味著整套流程完成。后期只需定期補(bǔ)貨即可。產(chǎn)品上架后,商品將會(huì)打標(biāo):“Choice”。同時(shí),速賣(mài)通會(huì)有專屬頻道向消費(fèi)者呈現(xiàn)全托管服務(wù)的商品。
全托管店鋪的模式下,店鋪和貨權(quán)依然屬于商家。對(duì)于沒(méi)有跨境運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家來(lái)說(shuō),這個(gè)服務(wù)可以幫助他們快速、簡(jiǎn)單出海。對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō),精簡(jiǎn)了大量的運(yùn)營(yíng)工作后,可以集中精力研究產(chǎn)品,將更多精力投入到供應(yīng)鏈上,多出精品,實(shí)現(xiàn)真正的“供給側(cè)改革”。
據(jù)悉,全托管店鋪目前不收取傭金,銷售回款較快;跨境物流全部由平臺(tái)負(fù)責(zé),平臺(tái)對(duì)首批全托管店鋪的商品提供3個(gè)月售后免責(zé)期,免責(zé)期內(nèi)如有退款均由平臺(tái)負(fù)責(zé)。對(duì)于這個(gè)新項(xiàng)目,有不少賣(mài)家咨詢我是否有必要入駐?當(dāng)一個(gè)新機(jī)會(huì)出現(xiàn)的時(shí)候,有些人選擇了觀望,而有些人選擇了參與。我想,做生意就是考驗(yàn)把握機(jī)會(huì)的能力。好的機(jī)會(huì),有時(shí)候只要抓住一個(gè)就夠了。