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回顧做OZON以來(lái)的歷程，以及賣家們給到的反饋，有很多新手賣家已經(jīng)成長(zhǎng)到獨(dú)立穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)，一大部分已經(jīng)做到月銷售額500W盧布左右，能超過2000W盧布的賣家也不少，不過也有部分臨陣脫逃的，所以說(shuō)，不同人做同一件事，取得效果也是天差地別的，因?yàn)閼B(tài)度決定高度，即使有一部分OZON賣家已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是仍然不甘現(xiàn)狀、尋求更高的突破、繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)階玩法。

對(duì)此智贏跨境也整理了一份關(guān)于如何增加OZON產(chǎn)品卡轉(zhuǎn)化率的非明顯方法的小分析，助力OZON賣家更多可以突破銷售額瓶頸的思路以及方法。

· 處理產(chǎn)品的潛在售后問題

增加OZON產(chǎn)品卡的轉(zhuǎn)化率的方法之一就是消除潛在買家可能存在的異議，為此OZON賣家們需要怎么做？

首先，在確定好產(chǎn)品類目以及選款之前，建議將收集平臺(tái)上在售中的類似產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的列表數(shù)據(jù)，并分析他們的評(píng)論和買家問題部分，尤其是關(guān)注負(fù)面的評(píng)論，因?yàn)樗鼈儼枰鉀Q的賣家潛在售后問題。例如：“裝在一個(gè)皺巴巴的包裹里?！?/p>

其次，在制作產(chǎn)品卡時(shí)，可以在描述中顯示解決了以上此類買家問題。例如：“我們所有的物品都裝在一個(gè)保護(hù)盒里，所以不用擔(dān)心展示的安全性。”

再就是買家對(duì)產(chǎn)品的一些疑問問題，如果看到一個(gè)問題經(jīng)常被重復(fù)提問，那么就會(huì)導(dǎo)致買方?jīng)]有足夠的信息來(lái)做出決定。例如，我們看到經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題：“背包適合四年級(jí)學(xué)生嗎？于是我們把它帶到產(chǎn)品論點(diǎn)：背包適合 1-5 年級(jí)的學(xué)生。對(duì)于類似的客戶需求和疑問我們不太可能做到一一解決，建議是收集蕞常見產(chǎn)品異議的蕞大數(shù)量，并選擇性解決產(chǎn)品的某些痛點(diǎn)，滿足消費(fèi)者的需求。

· 不要讓買家有過高的期望值

OZON賣家應(yīng)該要記住的一個(gè)重要的點(diǎn)，就是退貨問題，退貨可能會(huì)影響你整個(gè)店鋪，特別是如果過多的退貨售后，那就意味著你的銷售額可能是負(fù)值的。

即不要踩了以下這些雷區(qū)：

1）使用與真實(shí)商品類型不符的照片

2）承諾了該產(chǎn)品不具備的屬性

3）使用未經(jīng)證實(shí)的聲明

如果你銷售的商品具多個(gè)維度，建議仔細(xì)地考慮檢查維度的合規(guī)性，如果誤踩了雷區(qū)，那么將面臨退貨退款造成的損失。

· 正確使用廣告投放

如果你知道如何正確使用廣告，那么OZON廣告會(huì)是一個(gè)有效的營(yíng)銷工具。以下是一些可以幫助賣家的建議：

1）投放廣告可使用單一的形式或者疊加性使用

2）廣告投放不是一定要在廣告排名中占據(jù)第一和第二名，專注于第3-8名的廣告位置效果也俱佳。

3）設(shè)置合適的廣告費(fèi)率

使用廣告投放蕞重要的一點(diǎn)是，OZON賣家要避免專注于個(gè)人廣告帳戶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使用銷售和銷售報(bào)表作為主要數(shù)據(jù)源會(huì)準(zhǔn)確觸達(dá)消費(fèi)者的真實(shí)需求。