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亞馬遜ASIN誤判如何申訴_被亞馬遜平臺(tái)評(píng)定為hot asin應(yīng)該怎么解決
2023-03-22

產(chǎn)品明明合規(guī),為什么被亞馬遜評(píng)定為hot asin,這是亞馬遜賣家經(jīng)常遇到的問(wèn)題,當(dāng)被亞馬遜評(píng)定為hot asin時(shí),商品進(jìn)入無(wú)法編輯狀態(tài),隨后產(chǎn)品會(huì)被暫停銷售。一般來(lái)說(shuō)被亞馬遜判定hot asin的原因?yàn)椋?/p>

亞馬遜ASIN誤判如何申訴_被亞馬遜平臺(tái)評(píng)定為hot asin應(yīng)該怎么解決.jpg

1、品牌侵權(quán);

2、銷量太快,與正常增長(zhǎng)不符;

3、被判定為禁售品,比如驅(qū)蚊類目。

如果賣家對(duì)被亞馬遜平臺(tái)評(píng)定為hot asin有異議,應(yīng)該先深入調(diào)查可能導(dǎo)致違規(guī)的原因,再?zèng)Q定后續(xù)步驟??梢詮囊韵聨讉€(gè)方面入手:

1.首先需要查看被判熱銷品之前該ASIN是否有產(chǎn)品質(zhì)量投訴或者其他問(wèn)題,是否已解決,蕞好是詳細(xì)檢查一下后臺(tái),因?yàn)榇蟛糠譄徜N品是聯(lián)合其他問(wèn)題而存在,只有小部分是單純的熱銷,需要先排查問(wèn)題所在,若商品本身被確定為受限商品,請(qǐng)務(wù)必及時(shí)下架并刪除此類商品以避免賬戶面臨停用的風(fēng)險(xiǎn)。

如果ASIN確實(shí)因違規(guī)被判定為hot asin,應(yīng)該按照亞馬遜后續(xù)步驟指示解決產(chǎn)品違規(guī)問(wèn)題,并確保該asin不會(huì)再次違反亞馬遜的相關(guān)政策。如果是對(duì)ASIN判定有誤,則應(yīng)該提供證據(jù)或文件證明銷售的該產(chǎn)品沒有侵權(quán),在賬戶狀況頁(yè)面提交申訴或聯(lián)系賣家支持尋求幫助。

2.若因銷量原因被誤判需要申訴,請(qǐng)暫時(shí)關(guān)閉商品鏈接,并提供證據(jù)或文件證明該產(chǎn)品為正常銷售狀態(tài),在賬戶狀況頁(yè)面提交申訴或聯(lián)系賣家支持尋求幫助,以讓審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行進(jìn)一步的審核。

3.若商品本身并非受限商品而是詳情頁(yè)面描述不準(zhǔn)確所導(dǎo)致,請(qǐng)先關(guān)閉或刪除商品鏈接—提交行動(dòng)計(jì)劃以及證明文件—通過(guò)申訴后—再使用正確的商品詳情重新上架商品。

智贏君提醒各位賣家,賬戶健康狀況與銷售權(quán)限息息相關(guān),隨時(shí)關(guān)注您的賬戶狀況頁(yè)面,確保上架商品符合亞馬遜政策規(guī)則,并及時(shí)處理顯示的警告或標(biāo)記,這才是在亞馬遜上銷售的不二法門哦!

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