在電商直播中商家經(jīng)常會推出促銷、秒殺等優(yōu)惠活動，一旦出現(xiàn)延時(shí)過高、卡頓等情況，用戶很可能就無法搶購到商品，影響用戶的購物體驗(yàn)。對此，為了保障雙11大促中能夠進(jìn)行穩(wěn)定、流暢的電商直播連麥帶貨，聲網(wǎng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)也前往Shopee進(jìn)行駐場服務(wù)，雙方針對任何已經(jīng)出現(xiàn)或者可能發(fā)生的問題進(jìn)行反復(fù)測試，不放過任何一個小細(xì)節(jié)。
朱博是聲網(wǎng)在Shopee駐場服務(wù)的技術(shù)員工，據(jù)他回憶道，“在與Shopee合作前，我們在東南亞地區(qū)已經(jīng)有了豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在終端機(jī)型適配方面做了很多優(yōu)化。Shopee是聲網(wǎng)首個跨境電商的客戶，在合作期間，我們發(fā)現(xiàn)iphone6這種老舊的機(jī)型在東南亞較多，而這種老舊的低端機(jī)型在長時(shí)間的直播中發(fā)燙是一個普遍的現(xiàn)象。為了解決這個問題，我們當(dāng)天買來了靈敏度超高的體溫計(jì)，與Shopee的團(tuán)隊(duì)一起測試不同iPhone機(jī)型，并對比不同狀況下的手機(jī)發(fā)燙程度，比如攝像頭在開與關(guān)情況下的手機(jī)發(fā)燙程度對比，最終完成低端機(jī)長時(shí)間直播過程中發(fā)燙問題的優(yōu)化。”
同時(shí)，在測試電商直播連麥場景的過程中，Shopee對用戶體驗(yàn)的較真、扣細(xì)節(jié)也讓聲網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)印象深刻。朱博表示，“在聲網(wǎng)與Shopee合作的過程中，他們的QA（質(zhì)量保證）部門對每個細(xì)節(jié)的測試都非常細(xì)，比如在直播連麥中，前后攝像頭發(fā)生切換后，SDK會將直播畫面倒立0.5秒鐘，這種一閃而過的畫面有些客戶可能不會特別看重，Shopee則非常重視這一細(xì)節(jié)，認(rèn)為即使是0.5秒的畫面倒立對于用戶體驗(yàn)而言也是很糟糕的，最終在聲網(wǎng)與Shopee團(tuán)隊(duì)的努力下，有效的解決了這一問題?？蛻魧γ糠置棵塍w驗(yàn)質(zhì)量的較真也幫助了聲網(wǎng)不斷完善產(chǎn)品與技術(shù)，最終形成業(yè)內(nèi)成熟的高質(zhì)量電商直播連麥解決方案?！?/p>
電商直播目前已成為電商平臺不可或缺的一部分，在電商直播連麥場景，Shopee使用了聲網(wǎng)的音視頻技術(shù)方案，接下來雙方還將展開進(jìn)一步的合作，Shopee的視頻面試系統(tǒng)即將接入聲網(wǎng)的音視頻技術(shù)，為國內(nèi)和部分海外的面試者提供服務(wù)。面向未來，雙方有望在更多場景展開合作，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。
浙公網(wǎng)安備 33010302001526號 
服務(wù)時(shí)間 9:00-18:00
