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通過(guò)以下的亞馬遜銷(xiāo)量激增郵件，可以看出亞馬遜給出的解釋是表明您在確認(rèn)發(fā)貨后尚未配送訂單。問(wèn)題也從“銷(xiāo)量激增”轉(zhuǎn)變成”物流欺詐“了，那么像這種亞馬遜銷(xiāo)量激增引發(fā)物流欺詐怎么申訴呢？智贏君把亞馬遜物流欺詐申訴流程分享如下：

尊敬的
我們正在對(duì)您的賬戶進(jìn)行審核。在審核過(guò)程中，資金不會(huì)轉(zhuǎn)給您，但會(huì)留在您的賬戶中。請(qǐng)繼續(xù)配送訂單，并僅發(fā)送您能夠按預(yù)計(jì)發(fā)貨日期發(fā)貨的商品。
為什么會(huì)發(fā)生這種情況？
您目前的銷(xiāo)售量與買(mǎi)家反饋或當(dāng)前的銷(xiāo)售歷史記錄不一致。因此，我們正在對(duì)您的 Amazon.com 賣(mài)家賬戶進(jìn)行審核。
要了解亞馬遜關(guān)于銷(xiāo)售政策和賣(mài)家行為準(zhǔn)則的政策，請(qǐng)?jiān)L問(wèn) https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801。
如何加快對(duì)我的賬戶的審核進(jìn)程？
為了加快對(duì)您銷(xiāo)售賬戶的審核進(jìn)程，請(qǐng)向我們提供以下信息：
- 您的業(yè)務(wù)已開(kāi)展多長(zhǎng)時(shí)間。
- 您預(yù)計(jì)每月在亞馬遜上的銷(xiāo)量。
- 您還在其他哪些店鋪銷(xiāo)售這些商品，請(qǐng)?zhí)峁┢?URL 或店鋪地址。
- 近期已配送訂單的追蹤信息。
- GSTIN、增值稅號(hào)、稅號(hào)或鄧白氏 (D-U-N-S) 編號(hào)。
如何發(fā)送要求提供的信息？
請(qǐng)將這些信息提交至 selleraccount-review@amazon.com。
對(duì)您賬戶的審核是否有誤？
如果您認(rèn)為我們的判定有誤，請(qǐng)向我們說(shuō)明情況。您的說(shuō)明應(yīng)包含以下信息：
-- 證明您的賬戶符合我們的銷(xiāo)售政策和賣(mài)家行為準(zhǔn)則的證據(jù)或示例。
-- 您認(rèn)為自己的賬戶并未違反我們政策的理由。
我們隨時(shí)為您提供幫助。
如果您對(duì)此措施有任何疑問(wèn)，請(qǐng)通過(guò) https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us 聯(lián)系我們。此外，如需獲得制定行動(dòng)計(jì)劃方面的一般性指導(dǎo)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn) https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201623610。
您可以通過(guò)兩種方式查看賬戶績(jī)效，一是訪問(wèn) https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap；二是使用 iOS 或安卓設(shè)備在亞馬遜賣(mài)家應(yīng)用主屏幕上選擇“賬戶狀況”。“賬戶狀況”控制面板會(huì)根據(jù)您在亞馬遜商城銷(xiāo)售商品所需達(dá)到的績(jī)效指標(biāo)和要遵守的政策顯示您賬戶的表現(xiàn)情況。
-- iOS 應(yīng)用 (https://itunes.apple.com/us/app/amazon-seller/id794141485?mt=8)
-- 安卓應(yīng)用 (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=en_US)
此致
賣(mài)家績(jī)效團(tuán)隊(duì)
Amazon.com

導(dǎo)致“銷(xiāo)量激增”轉(zhuǎn)變成”物流欺詐“這種情況的原因主要有以下幾種:

點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨后，訂單沒(méi)有真實(shí)發(fā)貨（比如發(fā)空包，或者貨不對(duì)版);

確認(rèn)發(fā)貨后延遲發(fā)貨訂單，未能及時(shí)填寫(xiě)單號(hào);

填寫(xiě)了虛假物流單號(hào)

物流提供的單號(hào)，亞馬遜無(wú)法追蹤。

對(duì)于物流欺詐（確認(rèn)發(fā)貨未配送訂單)和銷(xiāo)量激增引起的欺詐而言，首先得確認(rèn)是不是有真實(shí)發(fā)貨，如果發(fā)空包這些，全部沒(méi)有真實(shí)發(fā)貨，那么申訴回來(lái)難度很大。

什么是物流欺詐？

物流欺詐就是 確認(rèn)發(fā)貨未配送訂單；

接下來(lái)就是講講真實(shí)成功案例：

江西賣(mài)家吳總的亞馬遜店鋪開(kāi)始是因?yàn)殇N(xiāo)量激增問(wèn)題，發(fā)貨不及時(shí)導(dǎo)致的。找了其他服務(wù)商操作申訴，操作不當(dāng)把問(wèn)題搞復(fù)雜從而引發(fā)物流欺詐！由于事情加大難度了，操作起來(lái)有一定的挑戰(zhàn)性，技術(shù)團(tuán)隊(duì)不斷溝通設(shè)想方案，提交了2次資料，操作時(shí)效用了14天終于幫客戶恢復(fù)該賬號(hào)！

附成功解封的郵件圖：