近段時間以來,賣家(供貨商)和買家都明顯感受到了Temu的漲價。
一位杭州賣家透露,其所經(jīng)營的品類漲價了3-5美元。這次漲價具有一定的普遍性,覆蓋了大量品類。
“Temu在后臺繼續(xù)壓低賣家的報價,而在前臺提高商品的售價, 一壓一漲,利潤就出來了,”該賣家稱。
一位賣家某款商品的原售價為6.89美元,最近突然漲到17.98美元,幅度達(dá)到了原來的兩倍左右。漲價帶來的后果很嚴(yán)重,原本是頻頻出單的爆款產(chǎn)品,在漲價之后銷量暴跌。
美國和加拿大的消費(fèi)者也目睹了Temu的漲價現(xiàn)象。
“Temu小商品的價格在不斷提高,感覺現(xiàn)在可買的東西越來越少了,”一位加拿大的消費(fèi)者表示。
另一位買家在前一陣子就觀察到了Temu漲價,某些品類甚至連”30%-40%off”也消失了。
該消費(fèi)者是低價Temu的忠實(shí)粉絲,曾買了不少東西。
“現(xiàn)在價格上來了,退貨還麻煩,可能不會再買了,”他說。
另有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),Temu的某些商品竟然比亞馬遜還貴,退貨的便利程度還遠(yuǎn)不如亞馬遜。他們表示愿意回歸亞馬遜。
不過,總體來看,Temu雖然漲價了,但大部分商品售價依然比亞馬遜便宜很多。在其首頁上,仍然可以看到大量打折的商品,有些售價僅為0.39美元。
伴隨著前臺漲價,許多賣家的單量開始下跌。一些賣家表示,銷量至少下跌了三分之一甚至“掉得很恐怖”。
Temu漲價,是因?yàn)樗敳蛔×藛幔?/p>
這其實(shí)是Temu迂回戰(zhàn)術(shù)的一貫“套路”。
在海外市場一窮二白的Temu之所以能夠迅速崛起,靠的是對賣家“無限的照顧”,以及對買家的“無限的低價”。
對賣家的“無限的照顧”包括“無傭金、0物流費(fèi)、免廣告費(fèi)”等,而對買家的“無限的低價”包括“一美分搶購”“砍一刀送商品、引導(dǎo)App下載送現(xiàn)金”等。
這一切需要消耗大量的真金白銀。
Temu在美國的一個訂單,要虧損30美元,預(yù)計(jì)全年至少虧損150億元。此外,Temu計(jì)劃在美國東部和西部各建一個海外倉,并計(jì)劃今年在美國投放14億美元的廣告活動,明年將投入43億美元。
這些都是錢。
雖然母公司拼多多已經(jīng)準(zhǔn)備了幾百億元給Temu繼續(xù)燒。然而,隨著其App下載量的暴漲,出單量越大,Temu虧損的越多。
在今年第二季度,Temu的App下載量突破性躋身全球下載量前十,超過了SHEIN。
下載量與出單量的增長,對Temu來說,既是好事,也是壓力,于是Temu持續(xù)“變臉”,對賣家從“無限照顧”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝邢拚疹櫋?,最后甚至變成了“苛政”?/p>
總而言之,Temu不想補(bǔ)貼(虧損)那么多了,于是,一頓操作猛如虎:
取消了賣家的運(yùn)費(fèi)全額補(bǔ)貼;早在去年年底,賣家不再得到全額運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼,而是要承擔(dān)VMI國內(nèi)運(yùn)費(fèi)的一半。
為賣家做主,強(qiáng)行降價;
在2022-2023年春節(jié)期間,Temu工作人員在沒有事前溝通的情況下,替賣家做主降價,某些商品直降20%,導(dǎo)致這些賣家出一單虧一單——賣家自后臺接到通知,如果24小時內(nèi)沒有反對,便默認(rèn)為同意。當(dāng)時是春節(jié)放假,很多沒有及時看后臺,遭到了強(qiáng)行降價。
競價上架,拒絕調(diào)價著要“穿小鞋”,高價者被強(qiáng)行下架;
Temu搞出了競價上架的機(jī)制,每周一次,低價者勝出,競價失敗的商品將被平臺限制備貨與上新。
同時,Temu也會頻繁地向賣家發(fā)出調(diào)價通知,如果拒絕調(diào)價,可能導(dǎo)致“流量降權(quán)、限制申請備貨等”。
一位賣家因?yàn)楸灰蟠蠓日{(diào)低價格,曾拒絕調(diào)價高達(dá)到32次。
一些商品高于“建議申報價”而勉強(qiáng)上架了,一旦有更低價格的商品上來了,就會被強(qiáng)行下架。比如一款商品,賣家的原申報價為“7元”的商品,但Temu建議申報價格為“1元”,賣家“咬牙”降到了4.5元,最終勉強(qiáng)上架銷售了。接著,該商品還是被下架了,因?yàn)橛懈蛢r格的同款商品將其“擠”了下來。
對賣家大額罰款:
如果賣家的商品不符合規(guī)則,Temu將科以5倍罰款。一位杭州賣家曾向智贏跨境透露,他已經(jīng)被罰了將近15萬了,罰款額占了總銷售收入的56%。
總之,Temu的控制欲隨著其流量、單量的膨脹而膨脹。
此次Temu在前臺提高售價(有時也會降價),也是為了縮減虧損,并期望走一條對平臺來說更為持續(xù)的道路。
近期, Temu又做了一個重大的決定:計(jì)劃向美國本土賣家開放入駐。
智贏跨境認(rèn)為,接下來,Temu或?qū)⒐串嫵鲆粋€發(fā)展路線圖——向生態(tài)型平臺過渡:
擺脫“全托管”的模式:從長遠(yuǎn)來看,Temu不會滿足于做一個“純托管平臺”。因?yàn)椋凹兺泄堋北举|(zhì)上是一個超級大賣家。
一個超級大賣家的體量再大,本質(zhì)上還是“個體戶”,而不是生態(tài)型平臺,那么,其想象空間就會非常有限。
SHEIN曾經(jīng)就是一個這樣的“超級大賣家”和“個體戶”,因此其估值受到了限制。為了在紐交所上市并沖刺更高的市值,SHEIN開始了平臺化——推出MarketPlace,讓第三方賣家入駐,并經(jīng)營自己的店鋪。
Temu站穩(wěn)腳跟后,也可能會最終走向平臺化的這一步。
吸引本土賣家入駐:目前,Temu的商品全部由中國供應(yīng)商提供,雖然做了嚴(yán)格的品控,但產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā),讓本土賣家入駐后,一定程度將提升商品的整體質(zhì)量,同時很重要的是,將對提升本土化服務(wù)水平(本地發(fā)貨+本地服務(wù)),并對走向一個真正的生態(tài)平臺有大幫助;
吸引大品牌入駐,通過“百億補(bǔ)貼”改變“廉價低質(zhì)”的用戶心智: Temu將復(fù)制其母公司拼多多的成功故事,通過“低價商品+社交裂變”的兩招站穩(wěn)腳跟,然后與品牌商家合作,并殺伐果斷地推出“百億補(bǔ)貼”,漸漸改變用戶心智。
曾經(jīng)幾時,許多中產(chǎn)消費(fèi)者對拼多多不屑一顧,然而,在“百億補(bǔ)貼”的強(qiáng)烈進(jìn)攻之下,這些高傲的中產(chǎn)人群動搖了,瘋狂地在拼多多上購買iPhone、海爾洗衣機(jī)、格力空調(diào)等高價值商品。
久而久之,這些中產(chǎn)消費(fèi)者也慢慢改變了心智認(rèn)知,認(rèn)為拼多多上面也可以買到價格實(shí)惠且有正品保證的品牌商品,并沉淀了下來,形成了消費(fèi)習(xí)慣。