彭博社消息稱,亞馬遜原定計(jì)劃 在已向商家收取8%至15%傭金 的基礎(chǔ)上,于10月1日開(kāi)始收取2%的賣(mài)家自配送Prime費(fèi)用,但據(jù)內(nèi)部人士稱,該計(jì)劃或?qū)⒈唤K止。
亞馬遜公關(guān)經(jīng)理Jonathan Hillson在一封電子郵件中表示:2%的賣(mài)家自配送Prime費(fèi)用旨在支付平臺(tái)成本,但目前該公司決定不再推進(jìn)此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)閾?dān)心與該費(fèi)用相關(guān)的賣(mài)家情緒。同時(shí),亞馬遜致力于支持賣(mài)家取得成功,其中包括也傾聽(tīng)他們的反饋。
據(jù)悉,這項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一旦推行,將會(huì)影響到那些參與“賣(mài)家自配送Prime”(SFP)計(jì)劃的賣(mài)家。SFP計(jì)劃讓賣(mài)家可以選擇繼續(xù)運(yùn)送自己的產(chǎn)品,而無(wú)需放棄 令人垂涎的“Prime”標(biāo)簽以及一到兩天的送貨承諾,此舉可能會(huì)吸引那些希望掌控產(chǎn)品發(fā)貨處理環(huán)節(jié)的零售企業(yè)。
此外,亞馬遜SFP計(jì)劃的參與門(mén)檻也較高,因此并非每個(gè)賣(mài)家都能滿足亞馬遜網(wǎng)站上描述的要求(也不一定每個(gè)賣(mài)家都希望參與):
提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸服務(wù);
99%以上的訂單按時(shí)發(fā)貨率;
訂單取消率低于0.5%;
至少99%的訂單使用亞馬遜購(gòu)買(mǎi)配送服務(wù);
全國(guó)范圍內(nèi)所有標(biāo)準(zhǔn)尺寸產(chǎn)品均可覆蓋;
使用支持周末派送和提貨的發(fā)貨方式;
實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)交貨承諾目標(biāo);
通過(guò)官方支持的Seller Fulfilled Prime承運(yùn)商交付訂單;
賣(mài)家必須同意亞馬遜退貨政策;
允許亞馬遜處理所有客戶服務(wù)查詢。
本周三就有海外媒體報(bào)道稱,亞馬遜取消該筆額外費(fèi)用的決定與聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)一項(xiàng)懸而未決的調(diào)查有關(guān),同時(shí)賣(mài)家群體本身也對(duì)這一費(fèi)用征收決策提出了抵制。
一位亞馬遜賣(mài)家表示,他們感到困惑的是,提供蕞快運(yùn)輸服務(wù)和慷慨退貨政策的商家反而會(huì)因此增加成本,參與SFP計(jì)劃可能蕞終變成了“懲罰”,而非激勵(lì)。
面對(duì)即將到來(lái)的Q4購(gòu)物旺季,亞馬遜取消了這一費(fèi)用征收決定,無(wú)疑能讓計(jì)劃內(nèi)的賣(mài)家們“松一口氣”。