當(dāng)賣(mài)家在亞馬遜平臺(tái)上遇到專利侵權(quán)問(wèn)題時(shí)，該怎么處理？該如何進(jìn)行快速有效的申訴呢？智贏君給大家分享一些有關(guān)“亞馬遜專利侵權(quán)”的處理方法和技巧，希望可以幫助到大家，同時(shí)也希望各方賣(mài)家嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則，公平競(jìng)爭(zhēng)，仔細(xì)考察市場(chǎng)，避免類似情況的發(fā)生。
一、如果你是被侵權(quán)人
（一）查找證據(jù)
1、專利權(quán)屬證據(jù)。證明原告享有專利權(quán)或者專利許可使用權(quán)。
2、侵權(quán)存在證據(jù)。證明被告已經(jīng)實(shí)施或者即將實(shí)施侵犯專利權(quán)的行為。原告應(yīng)當(dāng)提交被控侵權(quán)產(chǎn)品及其銷(xiāo)售發(fā)票、專利與被控侵權(quán)產(chǎn)品技術(shù)特征對(duì)比材料等證據(jù)。
3、賠償金額證據(jù)。證明其提出的賠償金額有事實(shí)依據(jù)。原告應(yīng)當(dāng)提交能證明其提出的賠償數(shù)額的證據(jù)，如權(quán)利人因被侵權(quán)所受到的損失的證據(jù)或者侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益的證據(jù);權(quán)利人因被侵權(quán)所受到的損失或者侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益難以確定的，人民法院可以參照專利許可使用費(fèi)合理確定賠償數(shù)額。
證據(jù)收集好之后，可以根據(jù)自己的情形選擇如下侵權(quán)解決方式：
（二）解決方式
1、協(xié)商與和解
專利權(quán)人和被控侵權(quán)人均可自行協(xié)商或在其他第三方的調(diào)解、斡旋下達(dá)成和解協(xié)議，解決糾紛。提出協(xié)商意向時(shí)一般可以向侵權(quán)方發(fā)送侵權(quán)警告函。這在我國(guó)專利法中并無(wú)規(guī)定，但在現(xiàn)實(shí)生活中卻被經(jīng)常使用，而且還常取到較好的作用。侵權(quán)警告信的寫(xiě)法可以根據(jù)不同情況，口氣可以強(qiáng)硬，也可以緩和。一般應(yīng)寫(xiě)明以下內(nèi)容：
專利權(quán)人的專利號(hào)，專利的主要權(quán)項(xiàng)內(nèi)容；
對(duì)方的產(chǎn)品或方法侵害了該專利權(quán)，希望中止或禁止對(duì)方制造、銷(xiāo)售和使用的行為；
希望對(duì)方于何時(shí)就此作出答復(fù)；
如果對(duì)方不作答復(fù)，專利權(quán)人可能采取的措施。
2、行政裁決或協(xié)調(diào)
專利權(quán)人在侵權(quán)人侵權(quán)事實(shí)和證據(jù)充分確鑿的情況下，可向?qū)＠值扔嘘P(guān)行政部門(mén)舉報(bào)，由其采取行政措施，對(duì)侵權(quán)人的侵權(quán)行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí)后作出行政處罰。在行政裁決過(guò)程中，有關(guān)專利行政部門(mén)基于有關(guān)當(dāng)事人的申請(qǐng)，可對(duì)專利侵權(quán)的民事責(zé)任進(jìn)行調(diào)解。
3、向法院起訴
專利權(quán)人在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)人侵犯其專利權(quán)后，亦可徑自向侵權(quán)行為地、被告所在地等相關(guān)人民法院提起民事訴訟，要求停止侵權(quán)行為賠償經(jīng)濟(jì)損失等。同時(shí)有權(quán)申請(qǐng)對(duì)侵權(quán)人的侵權(quán)事實(shí)和證據(jù)進(jìn)行訴訟保全，申請(qǐng)法院強(qiáng)制令，禁止侵權(quán)人繼續(xù)侵權(quán)行為。為保證經(jīng)濟(jì)賠償?shù)那袑?shí)執(zhí)行，專利權(quán)人在起訴的同時(shí)，可向受理法院申請(qǐng)對(duì)侵權(quán)人的等額財(cái)產(chǎn)進(jìn)行訴訟保全。
二、如果你是被指控侵權(quán)人
（一）第一步：了解具體侵權(quán)情況
看看亞馬遜投訴郵件中是否說(shuō)明了具體是哪個(gè)產(chǎn)品違規(guī)，如果沒(méi)有的話，那么就聯(lián)系投訴方。
并抄送給官方，讓對(duì)方告知侵權(quán)原因。
（二）第二步：檢查自己是否真的違規(guī)
然后看看店鋪、產(chǎn)品，仔細(xì)檢查一下是不是真的有違規(guī)情況。如果沒(méi)有侵權(quán)，是被惡意投訴的話，那么就要將自己沒(méi)有侵權(quán)的證明材料通過(guò)郵件發(fā)送給亞馬遜進(jìn)行審核。
如果自己確實(shí)存在專利侵權(quán)的情況，那么要先下架侵權(quán)的產(chǎn)品，然后再向平臺(tái)進(jìn)行申訴了。
（三）第三步：侵權(quán)申訴郵件編寫(xiě)
申訴郵件中，首先要感謝平臺(tái)給自己的支持和關(guān)心，然后針對(duì)這些侵權(quán)行為，向平臺(tái)道歉，自己已經(jīng)知道是哪里出現(xiàn)問(wèn)題，表明自己現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)違規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行了處理。
接著重點(diǎn)向平臺(tái)說(shuō)說(shuō)自己之后的行動(dòng)如。會(huì)注重平臺(tái)規(guī)則及政策的學(xué)習(xí)，之后在刊登Listing之前，會(huì)看看產(chǎn)品是否有專利侵權(quán)的情況，確認(rèn)沒(méi)有侵權(quán)后，再進(jìn)行刊登;提交平臺(tái)審核前，也會(huì)再次確認(rèn)不存在侵犯他人的權(quán)益之后，再提交審核。
之后再運(yùn)營(yíng)店鋪遇到問(wèn)題時(shí)，也會(huì)第一時(shí)間向平臺(tái)尋求幫助，避免再出現(xiàn)違規(guī)情況;同時(shí)在產(chǎn)品上架之后，也會(huì)留意產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況;如遇到買(mǎi)家投訴，會(huì)及時(shí)解決。
蕞后請(qǐng)求亞馬遜給自己一次整改的機(jī)會(huì)，一定要注意用誠(chéng)懇的語(yǔ)氣，這樣才更容易申訴成功。
如果亞馬遜賣(mài)家被投訴專利侵權(quán)，申訴郵件要發(fā)送到相應(yīng)的郵箱里。平臺(tái)收到賣(mài)家的申訴郵件，一般會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)；而且平臺(tái)還會(huì)看賣(mài)家的申訴郵件是否完整，不完整是不予以處理的。如果在7天后都沒(méi)有收到平臺(tái)回復(fù)，可以重新再申訴一次。
結(jié)語(yǔ)
亞馬遜對(duì)于各項(xiàng)侵權(quán)的管理和處理方式，都擁有一套極其完備的規(guī)則和體系。對(duì)于申訴，也都有嚴(yán)格認(rèn)真的處理方式。這一方面保護(hù)了各方的合法權(quán)益，另一方面，也在不斷鼓勵(lì)賣(mài)家進(jìn)行合法，合理，平等的競(jìng)爭(zhēng)，有效的促進(jìn)了世界貿(mào)易的健康發(fā)展。
專業(yè)承接各種亞馬遜申訴類型：
關(guān)聯(lián)、KYC/二審、資金申訴、賬號(hào)注銷(xiāo)、遲發(fā)率、績(jī)效申訴、ODR、銷(xiāo)量激增、清除績(jī)效、賬號(hào)體檢、代注冊(cè)、賬單資料、亞馬遜保險(xiǎn)代買(mǎi)、白名單、侵權(quán)、包裝法、趕跟賣(mài)、濫用變體、禁限售、操縱評(píng)論、惡意競(jìng)爭(zhēng)、賬戶異常、泄漏賣(mài)家信息、違反定價(jià)、刷單/操縱排名、有效追蹤率等。安妮申訴：Anne17367127564
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