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對于剛入駐OZON平臺的賣家來說，遇到OZON跟賣是一件非常頭疼的事情，好不容易把單量做起來，被跟賣之后銷量大幅下降。雖然OZON平臺提供了主動關閉跟賣功能，但是很多賣家發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品鏈接還是會被跟賣，其主要原因是有賣家通過OZON軟件批量跟賣，那么對于這種情況，商家知道怎么投訴嗎？

首先，OZON賣家如果不想被跟賣，還是要先把復制商品卡片功能關閉，也就是禁止跟賣。之前這個功能在個人中心的設置頁面，操作如下，現(xiàn)在功能位置調(diào)整到【商品和價格】-【商品卡片管理】頁面。

在這個頁面，將按鈕打開，就表示“禁止其他賣家復制商品卡片”，也就是其他賣家無法通過后臺進行跟賣。

當然，如果遇到強制跟賣軟件，那么只能通過投訴的方式。

第一步：點擊右下角支持服務-創(chuàng)建申請，然后選擇【質(zhì)量監(jiān)管】，再選擇【其他賣家違反平臺規(guī)則】

第二步：將需要投訴的內(nèi)容發(fā)給平臺，主要內(nèi)容包括有：

1、陳述事實及訴求：我們店鋪被惡意跟賣軟件采集商品，希望平臺給予處罰查封。

2、表達自身的不滿：作為用心經(jīng)營的賣家，所有的listing信息，圖片，描述都是精心設計，卻被其他惡意商家采集盜用，惡意競爭，希望平臺查處。

3、侵權具體信息：惡意跟賣的商家的主頁地址；侵權商品的編號（頁面右上角）

蕞后也可以再次強調(diào)一下：我們這個商品都是自己精心制作的圖片和描述，但是卻被其他商家惡意盜用跟賣，問題嚴重，請OZON工作人員執(zhí)行平臺規(guī)則，嚴肅處罰惡意賣家，謝謝！