亞馬遜商品真實(shí)性審核的觸發(fā)可能由多種原因造成,以下情形可能會觸發(fā)商品真實(shí)性審核:被惡搞、系統(tǒng)掃號、買家投訴、銷售未授權(quán)品牌產(chǎn)品、商品與其他品牌相似或包含其他品牌商標(biāo)、ODR(訂單缺陷率)過高、賬號安全問題、差評量大等一些其他因素。下面智贏君給大家詳細(xì)介紹。
1、被惡搞:競爭對手的惡意投訴;
2、系統(tǒng)掃號:一般亞馬遜會在旺季期間進(jìn)行批量掃號,審核。產(chǎn)品本身侵權(quán)或產(chǎn)品詳情頁面(圖文描述、產(chǎn)品包裝等)有別人的商標(biāo)或含有侵權(quán)關(guān)鍵詞,被亞馬遜掃到。被掃到的產(chǎn)品會讓賣家證明是正品;
3、買家投訴:商品存在質(zhì)量問題,或者商品的實(shí)際情況與描述不符而被買家投訴。這類投訴一旦達(dá)到一定的數(shù)量,就可能觸發(fā)商品真實(shí)性審核;
4、銷售未授權(quán)品牌產(chǎn)品:跟賣他人的產(chǎn)品,遭到品牌所有者的投訴。如果賣家銷售的商品是某個品牌的,但沒有獲得該品牌的銷售授權(quán),那么品牌方可能會向亞馬遜投訴賣家侵權(quán),從而觸發(fā)商品真實(shí)性審核;
5、商品與其他品牌相似或包含其他品牌商標(biāo):如果賣家的商品與其他品牌商品相似,或者在商品描述、圖片等地方使用了其他品牌的商標(biāo),這可能導(dǎo)致被投訴售假,又或者被懷疑是仿品,進(jìn)而觸發(fā)商品真實(shí)性審核。
6、ODR(訂單缺陷率)過高:如果某個商品的ODR過高,即收到過多的差評、退貨請求或A-to-Z索賠,亞馬遜可能會認(rèn)為該商品存在真實(shí)性問題,從而觸發(fā)審核。
7、賬號安全問題:如果亞馬遜懷疑賣家的賬號存在安全問題,例如被黑客攻擊或濫用,可能會觸發(fā)商品真實(shí)性審核。
8、差評量大:產(chǎn)品收到很多差評,負(fù)面反饋(也可能是同行搞鬼);
9、一些其他因素:例如賣家的賬戶行為異常、違反亞馬遜的銷售政策等。
為了避免觸發(fā)商品真實(shí)性審核,在此,智贏君有兩點(diǎn)建議:
1、賣家應(yīng)確保銷售的商品質(zhì)量良好、描述準(zhǔn)確,遵守亞馬遜的銷售政策和品牌授權(quán)要求,以及及時處理買家的投訴和反饋。
2、賣家需要定期檢查和更新商品信息,確保其與亞馬遜的要求保持一致。
3、專業(yè)承接各種亞馬遜申訴類型:
關(guān)聯(lián)、KYC/二審、資金申訴、賬號注銷、遲發(fā)率、績效申訴、ODR、銷量激增、清除績效、賬號體檢、代注冊、賬單資料、亞馬遜保險代買、白名單、侵權(quán)、包裝法、趕跟賣、濫用變體、禁限售、操縱評論、惡意競爭、賬戶異常、泄漏賣家信息、違反定價、刷單/操縱排名、有效追蹤率等。安妮申訴:17367127564