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01 跨境頭程攬收便捷，尾程配送再加速

近日，Shopee再次優(yōu)化頭程攬收細(xì)節(jié)，正在陸續(xù)調(diào)整免費(fèi)攬收上門時(shí)間，使貨品頭程攬收服務(wù)更貼合賣家實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，幫助賣家蕞大程度優(yōu)化端到端送達(dá)效率，同時(shí)還新增了更多免費(fèi)攬收區(qū)域，包括合肥、南京和惠州部分區(qū)域，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。

此外，在物流數(shù)字化層面，平臺(tái)持續(xù)完善首公里預(yù)報(bào)功能，將優(yōu)化批量掃描簽收首公里預(yù)報(bào)的自送包裹的功能，大大縮短自送賣家包裹等待入庫(kù)時(shí)間。在運(yùn)輸方案的選擇上，Shopee支持廣泛航線網(wǎng)絡(luò)和各類多元運(yùn)輸方案，數(shù)百航線航班覆蓋超過40個(gè)海外機(jī)場(chǎng)。海運(yùn)、陸運(yùn)、重物等渠道適配各品類運(yùn)輸需求，幫助賣家進(jìn)一步優(yōu)化成本。

在東南亞當(dāng)?shù)氐奈渤汰h(huán)節(jié)上，Shopee持續(xù)提高物流樞紐的包裹處理能力，近月以來已新設(shè)50個(gè)物流樞紐，并擴(kuò)大物流分撥中心、提高自動(dòng)化處理能力。在末端配送上，平臺(tái)通過本地自有物流SPX Express提供更高效、靈活、低價(jià)的配送服務(wù)。據(jù)了解，目前SPX Express覆蓋范圍已超90%，六成訂單在東南亞消費(fèi)者下單后3天內(nèi)即可送達(dá)?？缇扯说蕉宋锪髟偌铀?，買家等待時(shí)間大幅縮短，以新加坡站點(diǎn)為例，今年以來效率已提升15%。

02 賣家加碼本地化履約，多元方案賦能訂單增長(zhǎng)

為進(jìn)一步提升跨境賣家競(jìng)爭(zhēng)力，并優(yōu)化買家購(gòu)物體驗(yàn)，Shopee不斷在物流解決方案方面推陳出新，提供更加多元化的選擇。去年12月，Shopee本地化履約服務(wù)新推出三方倉(cāng)一店多運(yùn)（3PF PFF）新模式。截至目前，Shopee本地化履約服務(wù)集合了四種倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸解決方案：官方海外倉(cāng)本地化履約服務(wù)（FBS）、第三方倉(cāng)本地化履約服務(wù)（3PF）、官方海外倉(cāng)一店多運(yùn)模式（FBS PFF）和三方倉(cāng)一店多運(yùn)模式（3PF PFF）。

據(jù)行業(yè)人士分析，四種本地化履約服務(wù)各有側(cè)重。對(duì)于賣家而言，官方海外倉(cāng)帶來更省心的跨境物流經(jīng)營(yíng)，開放三方倉(cāng)接入一店多運(yùn)模式則利于賣家靈活調(diào)配和管理商品庫(kù)存，四種本地化履約服務(wù)都指向幫助賣家實(shí)現(xiàn)物流提速、降本增效、訂單增長(zhǎng)。

出海母嬰品牌Boboduck便是Shopee本地化履約的受益者之一。在出海東南亞市場(chǎng)的過程中，Boboduck發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)睾芏鄿?zhǔn)媽媽在臨產(chǎn)前才開始關(guān)注母嬰用品，對(duì)商品的時(shí)效性要求更高?！巴ㄟ^Shopee本地化履約服務(wù)直接從海外倉(cāng)發(fā)貨，不僅可以降低物流運(yùn)輸成本，還能確保消費(fèi)者更快速地收到他們期待的商品。”

不僅如此，Boboduck在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，還針對(duì)不同商品進(jìn)行物流優(yōu)化。例如，對(duì)于新品和測(cè)試款商品，他們利用SLS的低成本優(yōu)勢(shì)來觀察銷量情況，以便及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和生產(chǎn)計(jì)劃。而對(duì)于消毒柜等大件或熱銷產(chǎn)品，他們則充分借助Shopee的本地化履約服務(wù)（LFF），不僅降低了運(yùn)輸成本，還提升了配送速度。

出海女包品牌David Jones也長(zhǎng)期看好LFF，將其作為重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的履約利器。David Jones品牌負(fù)責(zé)人透露，“Shopee推出本地化履約服務(wù)后，我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)，針對(duì)發(fā)往泰國(guó)、越南市場(chǎng)的南寧倉(cāng)投入了全部貨源，單量增長(zhǎng)明顯，發(fā)貨占比如今已超95%。同時(shí)菲律賓和馬來西亞市場(chǎng)則使用海外倉(cāng)，目前發(fā)貨量也超過了90%?！?/p>

03 持續(xù)優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)，賣家訂單增長(zhǎng)可期

平臺(tái)長(zhǎng)期投入帶來的量變正在引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)變，并為東南亞電商市場(chǎng)帶來雙贏格局。從2016年開始搭建端到端物流體系，Shopee物流服務(wù)（SLS）經(jīng)歷八年時(shí)間的“開荒、萌芽、深耕”，到如今本地化履約（LFF）同樣發(fā)展勢(shì)頭正勁，靈活多元的物流方案齊頭并進(jìn)，如今，跨境賣家和東南亞消費(fèi)者正逐漸收獲平臺(tái)物流基建生態(tài)釋放的紅利。

對(duì)于東南亞消費(fèi)者而言，Shopee物流提速帶來更多質(zhì)美價(jià)優(yōu)的商品，購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度持續(xù)提升。而對(duì)于賣家來說，更快的端到端交付也助漲了流量和銷量表現(xiàn)。

當(dāng)下，東南亞電商市場(chǎng)依然迸發(fā)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)活力，成為出海的主流選擇。據(jù)國(guó)際知名咨詢機(jī)構(gòu)弗若斯特沙利文預(yù)測(cè)，2023年-2027年，東南亞跨境電商市場(chǎng)的年均復(fù)合增速將達(dá)到24.3%，2027年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1551億美元?？梢灶A(yù)見，隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展和消費(fèi)者需求的持續(xù)增長(zhǎng)，東南亞電商市場(chǎng)的前景無限廣闊，未來可期。