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自ChatGPT一年多前橫空出世，生成式AI就掀起了一輪科技浪潮，而增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛的跨境電商行業(yè)，在AI浪潮的席卷下，也迎來了“智”變。

之前，亞馬遜就已經(jīng)陸續(xù)推出生成式AI Listing功能、AI圖片生成功能等，以幫助跨境賣家提高運(yùn)營(yíng)效率。今年上半年，亞馬遜更是革新式地升級(jí)，推出了AI 購(gòu)物助手Rufus。Rufus是一種人工智能驅(qū)動(dòng)的生成式聊天助手，可以回答消費(fèi)者的問題，從而幫買家查找產(chǎn)品，比較產(chǎn)品，獲得Rufus“量身定制”的推薦。這個(gè)功能已于7月份開放給了亞馬遜美國(guó)本土用戶的手機(jī)端。

而近期，有眼尖的賣家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了亞馬遜前端頁(yè)面的變化——Rufus購(gòu)物助手在電腦端上線了，位置在菜單欄和詳情頁(yè)的左下角，而且原來的Q&A已經(jīng)沒有了，被Rufus頁(yè)面所替代。

但小捷到處打聽了一下，也有賣家表示沒有看到變化，那么小捷推測(cè)，多半是平臺(tái)正在做灰度測(cè)試。

有一些網(wǎng)友對(duì)這個(gè)功能也做過一些測(cè)試，從測(cè)試結(jié)果來看，Rufus雖然可以基于爬蟲爬取，給你總結(jié)一些商品詳情頁(yè)甚至評(píng)論里的信息資料，通過連續(xù)地提問和交互，逐步明確你的購(gòu)買意圖，蕞終推薦符合需求的產(chǎn)品，為你提供購(gòu)物引導(dǎo)，但還是有一定局限性，無法回答數(shù)據(jù)庫(kù)以外的問題。比如有網(wǎng)友問Rufus近日來熱度很高的《黑神話悟空》相關(guān)問題：Can l paly Black Myth Wukong with it?而由于數(shù)據(jù)庫(kù)沒有更新，Rufus是無法回答這個(gè)問題的。

不過也能理解，畢竟功能還處于測(cè)試階段嘛。一旦Rufus正式全面上線，勢(shì)必會(huì)帶來一場(chǎng)不小的變革，亞馬遜站內(nèi)流量的分配結(jié)構(gòu)以及賣家們的運(yùn)營(yíng)推廣策略可能都會(huì)隨之發(fā)生改變。

以前，亞馬遜搜索的算法主要是A9，運(yùn)營(yíng)推廣的側(cè)重點(diǎn)是關(guān)鍵詞，用戶只要輸入相關(guān)的關(guān)鍵詞信息就可以找到產(chǎn)品，所以賣家們通常會(huì)分析搜索詞的熱度，根據(jù)搜索詞來優(yōu)化產(chǎn)品的標(biāo)題、五點(diǎn)描述和產(chǎn)品內(nèi)容等，在搜索引擎中提高曝光。

而Rufus上線后，會(huì)更偏向于COSMO的算法，賣家可能還需要分析買家會(huì)如何向Rufus提問，這就意味著賣家需要深度理解用戶的需求，對(duì)用戶的行為和思考做更細(xì)致地推斷，從搜索流量逐漸轉(zhuǎn)為提升產(chǎn)品在Rufus推薦中的曝光度。

有賣家做測(cè)試后稱，Rufus推薦產(chǎn)品的邏輯是品牌貼合度更高的品，而不是類目排名第一的品。比如你開的百貨店，什么品都做，其中一款太陽(yáng)鏡銷量已經(jīng)沖到小類目TOP去了，但在Rufus的邏輯里，它還是會(huì)推薦專門做太陽(yáng)鏡的其他店鋪。

還有賣家測(cè)試后稱，目前版本的Rufus無法讀取圖片上的文字，由此推論，listing圖片上的文字信息應(yīng)該也無法被Rufus讀取。而Rufus會(huì)無差別抓取評(píng)論內(nèi)容，進(jìn)而總結(jié)出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，所以消費(fèi)者的評(píng)價(jià)對(duì)產(chǎn)品的影響會(huì)更加顯著。

無論如何，在亞馬遜廣泛部署Rufus之后，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的流量入口，不管平臺(tái)會(huì)用哪種方式去分配流量，賣家們都要做好準(zhǔn)備，進(jìn)行新的流量布局，搶占新賽道帶來的紅利。