不想囤貨海外倉，又想做Temu半托管？跨境老賣家靠虛擬倉發(fā)貨，在前期薅到不少平臺流量。而近期，Temu開始對這波半托管的跨境發(fā)貨店鋪進行集中治理,Temu半托管迎來封店潮。
一、作弊！虛擬倉發(fā)貨！
虛擬倉發(fā)貨指的是商家出單后從中國直發(fā)，但物流軌跡顯示的是海外本地發(fā)貨，屏蔽了中國頭程這段物流信息。
眾所周知，Temu半托管要求海外倉本地發(fā)貨，物流時效要求“2+5個工作日”。
這條勸退了大量商家，在沒有測品的前提下直接囤貨海外倉風險之高，極少有新手商家愿意嘗試。
早期Temu盯的是亞馬遜海外倉里面的貨，但長遠來看，亞馬遜商家更多把Temu當作清貨渠道，很難放精力去好好運營。
所以要撐起Temu半托管，還得靠咱Temu自己培養(yǎng)的商家，這些商家在Temu上拿到了結(jié)果，也愿意跟隨平臺。
虛擬倉發(fā)貨給商家開放了測品的口徑，出單了再發(fā)貨，離物流發(fā)貨點近的還能實現(xiàn)一件代發(fā)。
這種發(fā)貨形式常被獨立站賣家所采用，一方面顯示海外本地發(fā)貨能增加海外消費者的信賴度，另一方面降低一部分薅羊毛的消費者在看到顯示“中國”發(fā)貨后的惡意退貨退款。
但本質(zhì)上，這還是一種作弊的發(fā)貨手段，其中蕞大的問題是物流履約時效的問題。
假設履約率在60%左右，那就意味著該店鋪有40%左右的訂單都會延遲到貨。
如果作為少量測品通道，平臺還能容忍，但如果有商家直接利用漏洞進行店群大量鋪貨，將大大影響消費者體感及平臺聲譽。
這也是為什么平臺開始重拳出擊，要求商家合規(guī)經(jīng)營。
如何判斷自己對接的物流是不是虛擬倉發(fā)貨？
二、嚴查！治理違規(guī)！
Temu官方每日會對訂單軌跡進行異常排查，如果發(fā)現(xiàn)無軌跡或異常軌跡，將可能導致以下3種后果。
01 結(jié)不了貨款
訂單因軌跡問題無法正常簽收，貨款可能結(jié)算困難。
02 訂單被取消
未能按時交付的商品，很有可能會導致訂單被取消或退款。
03 封號
一旦被平臺認定為虛假發(fā)貨，店鋪可能被封，申訴機會只有一次，后續(xù)再被抓到那就是永久封號了。
如何申訴？
01軌跡錯誤/缺失導致包裹無法簽收影響貨款結(jié)算的
在訂單列表中，進入“已發(fā)貨欄”并選擇“包裹簽收申訴”。
這里必須提供包裹號，且僅限“已發(fā)貨且長期未簽收”的包裹，且每個包裹僅能申訴一次。需提供詳細的簽收說明及相關證明，包括軌跡簽收截圖、發(fā)貨證明等。
02配送失敗或未及時送達導致退貨退款的
在“訂單管理”中進入“退貨退款”，查看售后詳情。
支持退款后60天內(nèi)查看索賠信息，但索賠信息的收集需在48小時內(nèi)完成。
03虛假發(fā)貨引發(fā)的封號
主賬號簽署商家履約規(guī)則承諾函，平臺審核通過即可解除限制，同時及時在【店鋪管理 - 違規(guī)信息】頁面處理虛假發(fā)貨等違規(guī)信息待辦事項。
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