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亞馬遜品牌關(guān)聯(lián)申訴_亞馬遜被判品牌關(guān)聯(lián)如何申訴
2025-01-09

回顧9月23號(hào)那次因亞馬遜品牌關(guān)聯(lián)導(dǎo)致14個(gè)賬號(hào)一夜全掛了,想想都后怕;蕞近竟然還有賣家犯此錯(cuò)誤,實(shí)屬不應(yīng)該呀。那么,被判品牌關(guān)聯(lián)如何申訴?智贏君根據(jù)申訴成功賣家分享的經(jīng)驗(yàn),品牌關(guān)聯(lián)的申訴要點(diǎn)如下:

亞馬遜品牌關(guān)聯(lián)申訴_亞馬遜被判品牌關(guān)聯(lián)如何申訴.png

掃號(hào)原因:品牌關(guān)聯(lián)

此次掃號(hào)主要是和品牌關(guān)聯(lián)有關(guān),后臺(tái)通知中直指賣家賬戶與另一個(gè)賬戶相關(guān)聯(lián)。對(duì)于品牌關(guān)聯(lián),想必亞馬遜賣家并不陌生,早在2021年就曾因?yàn)槠放脐P(guān)聯(lián)爆發(fā)過一次封號(hào)潮,當(dāng)時(shí)一封就連封幾十幾百個(gè)店鋪,不少大賣都招架不住。

不過,雖然同是品牌關(guān)聯(lián)引發(fā)的封號(hào)潮,但情況又大不相同。綜合賣家反饋,此次品牌關(guān)聯(lián)問題主要涉及以下情況:

1.關(guān)聯(lián)到認(rèn)識(shí)賬號(hào)

①使用同一品牌的賬號(hào)出現(xiàn)違規(guī)行為

品牌授權(quán)給多個(gè)賬號(hào)使用,只要其中一個(gè)賬號(hào)出現(xiàn)違規(guī)行為,如侵權(quán)、二審、刷單、被封等等,所有授權(quán)同一品牌的賬號(hào)都有概率會(huì)被停用;

②跨站點(diǎn)連坐

如果在掛掉的站點(diǎn)沒看到郵件,只有要求激活賬號(hào)的話,可以去其他站點(diǎn)看一下有沒有績效郵件。

②因跟賣被關(guān)聯(lián)

很多賣家都用小號(hào)跟賣過大號(hào)或者互相跟賣,其中有掛了的店鋪的鏈接,在亞馬遜“寧殺錯(cuò)勿放過”的掃號(hào)原則下,有一定的概率會(huì)被掃到。

2.關(guān)聯(lián)到陌生賬號(hào)

①找服務(wù)商進(jìn)行品牌備案

服務(wù)商進(jìn)行品牌備案有可能不是直接備案到賣家店鋪上,而是先備案到其他的店鋪再授權(quán)到賣家的店鋪,所以會(huì)關(guān)聯(lián)到陌生賬號(hào);

②合并過僵尸鏈接

授權(quán)過品牌給服務(wù)商幫忙做僵尸合并,不管授權(quán)是否取消,都有可能會(huì)被判關(guān)聯(lián);

③被別人跟賣

店鋪商標(biāo)還是TM標(biāo)時(shí)被別人跟賣,跟賣店鋪因發(fā)空包、欺詐、侵權(quán)等被凍結(jié),被跟賣店鋪也有可能會(huì)受到關(guān)聯(lián)影響。

以上是根據(jù)賣家分享整理的有可能會(huì)導(dǎo)致品牌關(guān)聯(lián)的情況,雖未必絕對(duì)全面或準(zhǔn)確,但也可以作為參考供大家排查規(guī)避。

被判品牌關(guān)聯(lián)如何申訴?

根據(jù)申訴成功賣家分享的經(jīng)驗(yàn),品牌關(guān)聯(lián)的申訴要點(diǎn)如下:

一、確定品牌關(guān)聯(lián)的原因

若是被判品牌關(guān)聯(lián),建議大家先不要著急進(jìn)行申訴,而是找出被判品牌關(guān)聯(lián)的原因,具體可參照上述提到的幾種情況進(jìn)行排查。找出原因后再進(jìn)行針對(duì)性的申訴,這樣比貿(mào)然申訴的通過率要高。

二、針對(duì)情況采取不同的申訴思路

1.關(guān)聯(lián)到認(rèn)識(shí)賬號(hào)

若是品牌授權(quán)造成的關(guān)聯(lián),可以取消品牌授權(quán)或者刪除授權(quán)品牌的全部鏈接再去提交POA申訴。說明導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的賬戶的信息,如店鋪名稱、停用原因、恢復(fù)時(shí)間等,對(duì)于此問題已采取的行動(dòng)及措施并向亞馬遜承諾合規(guī)經(jīng)營。

可提交材料:身份證、營業(yè)執(zhí)照、近90天的水電煤網(wǎng)賬單等

若認(rèn)識(shí)關(guān)聯(lián)賬號(hào)但現(xiàn)在已無任何關(guān)系,說明為何會(huì)有關(guān)聯(lián),包括事情經(jīng)過以及時(shí)間點(diǎn)等,提供所有調(diào)查細(xì)節(jié),具體說明將來您會(huì)如何確保您的賬號(hào)信息安全。

可提交材料:身份證、營業(yè)執(zhí)照、近90天的水電煤網(wǎng)賬單、銷售契約、購買協(xié)議、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、合同終止等

2.關(guān)聯(lián)到陌生賬號(hào)

列出可能導(dǎo)致賬號(hào)關(guān)聯(lián)的信息,包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、牽涉人事或公司、事件過程等,具體說明將來您會(huì)如何確保您的賬號(hào)信息安全,以防止類似的關(guān)聯(lián)賬戶情況再次出現(xiàn)。

可提交材料:身份證、營業(yè)執(zhí)照、近90天的水電煤網(wǎng),可能導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的事件所相關(guān)的支持材料及相關(guān)信息

總的來說,不管是哪種情況的品牌關(guān)聯(lián),申訴蕞好要包含導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的原因、詳細(xì)經(jīng)過、已采取的改進(jìn)措施、承諾多了解亞馬遜政策及合規(guī)經(jīng)營等內(nèi)容,并提供相關(guān)的材料。

賣家如何避免品牌關(guān)聯(lián)?

品牌關(guān)聯(lián)的可怕之處在于“連坐”,一個(gè)賬號(hào)有問題,同一品牌的賬號(hào)哪怕是不同站點(diǎn),都有可能會(huì)被掃。三番兩次的掃號(hào),也讓賣家們開始意識(shí)到避免品牌關(guān)聯(lián)的重要性,那具體該怎么做呢?

蕞好的應(yīng)對(duì)方法是做好品牌隔離,品牌隔離即一人一店一品牌,避免一個(gè)人持有多個(gè)品牌,或是一個(gè)品牌授權(quán)多個(gè)店鋪使用,降低品牌關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。

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