新年伊始，亞馬遜平臺的“掃號”行動再次引發(fā)賣家們的廣泛關(guān)注。隨著國際政策的不斷變化以及消費(fèi)者法案審查的日益嚴(yán)格，賣家們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。而此次“掃號”行動更是讓許多賣家措手不及，賬戶健康問題成為當(dāng)前的焦點(diǎn)。
緊急聯(lián)系信息驗(yàn)證：亞馬遜“掃號”升級
近期，亞馬遜通知所有賣家，要求驗(yàn)證緊急聯(lián)系電子郵件地址和電話號碼。這一舉措旨在加強(qiáng)賬戶安全和業(yè)務(wù)穩(wěn)定性，確保賣家能夠正常運(yùn)營。亞馬遜指出，緊急聯(lián)系信息驗(yàn)證對以下三點(diǎn)至關(guān)重要：
保持賬戶健康，保證計(jì)劃資格：賣家能享受額外的賬戶保護(hù)與優(yōu)先支持。
及時獲取賬戶健康專家支持：電話驗(yàn)證后，能更快速溝通并解決問題，減少業(yè)務(wù)損失。
防止賬戶中斷影響業(yè)務(wù)：避免因賬戶安全問題導(dǎo)致停運(yùn)，保障正常運(yùn)營。
然而，許多賣家反映自己才收到通知，且郵件中提到“緊急聯(lián)系人電話只能設(shè)置為當(dāng)?shù)靥柎a”，但后臺卻沒有相關(guān)提示，導(dǎo)致部分賣家措手不及。
謹(jǐn)防釣魚郵件，確保賬戶信息安全
隨著釣魚郵件的頻發(fā)，賣家們務(wù)必注意不要通過短信或郵件中的鏈接登錄亞馬遜賬戶。蕞安全的做法是直接通過官方網(wǎng)站登錄，確保賬戶信息安全。
賬號被封？新規(guī)則的“致命一擊”
一些賣家在節(jié)后發(fā)現(xiàn)，自己的賬號居然被封了，原因是涉嫌違反《亞馬遜服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議》第三條，導(dǎo)致“永久停用”。商品列表也被移除，賬戶里的資金雖然保留，但卻無法轉(zhuǎn)出。
在這波“掃號”中，一些賣家因?yàn)檫`規(guī)行為被封號，包括銷售違禁品、篡改ASIN信息、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等。容易被封號的賣家通常有以下共性：
新注冊店鋪，特別是剛剛運(yùn)營不久的賬戶。
長期運(yùn)營卻出現(xiàn)問題的老賬戶。
曾經(jīng)找過服務(wù)商跟賣的店鋪。
賬號被亞馬遜識別為關(guān)聯(lián)賬戶。
涉及侵權(quán)、假冒商品的店鋪。
封號后的應(yīng)急處理辦法
收到封號郵件的賣家，第一時間要做的就是申訴。只要提交的資料真實(shí)有效，通過申訴是完全有可能恢復(fù)賬號的。記得在申訴時，詳細(xì)說明問題的原因，提供相關(guān)的證明材料。
賣家的自我保護(hù)：遵守規(guī)則、嚴(yán)格審查
2024年，亞馬遜對賣家的要求越來越嚴(yán)格，違規(guī)行為的查處也將更加緊密。作為賣家，千萬不要掉以輕心，要時刻遵守平臺的規(guī)則，從店鋪?zhàn)郧暗墓揪妥龅胶弦?guī)，避免給自己的店鋪埋下隱患。智贏跨境助你合規(guī)開店、還能提供海外倉現(xiàn)貨一件代發(fā)的供應(yīng)鏈服務(wù)；從上架到發(fā)貨全流程服務(wù)~
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