亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán)問題一直是很多做賣家擔(dān)心的一個重要問題，智贏君在上篇文章《亞馬遜店鋪被封POA計劃怎么寫-亞馬遜侵權(quán)申訴poa模板》分享過店鋪侵權(quán)的申訴方法，就有很多朋友向我咨詢產(chǎn)品侵權(quán)了怎么辦，可以申訴嗎？產(chǎn)品侵權(quán)確實是比較常見的一個侵權(quán)問題，那智贏君今天就來教大家亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán)了應(yīng)該怎么申訴。
亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán)了怎么申訴？
亞馬遜一般不會直接告訴你你產(chǎn)品侵權(quán)了，只會說你涉及到版權(quán)侵權(quán)，版權(quán)侵權(quán)就包括圖片、listing、產(chǎn)品圖案等，雖然說大部分情況下我們可以很直觀的找到自己侵權(quán)的地方，但如果真的無法確定，可以從郵件中權(quán)利方的聯(lián)系方式等信息入手。
如果是產(chǎn)品侵權(quán)，我們申訴信應(yīng)該怎么寫呢？申訴信的基本步驟有五步：
1、誠摯道歉并承認錯誤，展示真誠態(tài)度
由于未充分了解亞馬遜的規(guī)定，在沒有明確版權(quán)情況下，無意間使用了對方的圖片。
2、將問題逐一列舉并進行詳細分析
以下是我們可以提出的一些理由：對各國圖片版權(quán)差異的認知不足；對新員工未進行相關(guān)規(guī)定的培訓(xùn)，導(dǎo)致工作失誤等等。
3、按問題的順序提出具體的改進方案
已經(jīng)主動與權(quán)利方聯(lián)系，進行了真誠道歉并提供賠償方案，以彌補無意侵權(quán)行為，而且也立即采取措施，刪除并下架所有侵權(quán)ASIN，并對目前在售商品進行了全面復(fù)查。
4、以堅定的語氣強調(diào)改進的決心
1）、定期進行員工培訓(xùn)，深入了解亞馬遜規(guī)則，以培養(yǎng)員工的規(guī)則意識和版權(quán)意識。
2）、聘請專門的圖片拍攝和設(shè)計人員，確保所使用的圖片具有原創(chuàng)性。
3）、明確禁止團隊成員未經(jīng)許可擅自使用未授權(quán)的圖片，并且如有需要使用圖片，我們將從專門的付費網(wǎng)站購買，以杜絕侵犯他人版權(quán)的行為再次發(fā)生。
5、表達對收到回信的迫切期望
蕞后，進行結(jié)尾部分，再次表達歉意并希望亞馬遜能夠重新審核并恢復(fù)鏈接銷售。
大家務(wù)必注意，亞馬遜的申訴一般提供兩次機會。第一次機會非常重要，只要認真準(zhǔn)備，通過的幾率還是相對較高的。因此，在第一次機會中一定要充分把握，切勿等到準(zhǔn)備完畢后再發(fā)送郵件，也不可隨意撰寫郵件然后匆忙發(fā)送。這樣做幾乎沒有希望能夠恢復(fù)你的賬戶。若第一次申訴未能通過，第二次通過的幾率將非常低。
而且除了侵權(quán)問題，平時亞馬遜賬號安全問題也是不容忽視的，畢竟亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)被檢測到后果可是不堪設(shè)想的，借助adspower這類指紋瀏覽器就可以防止賬號關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)一臺設(shè)備多個亞馬遜賬號登錄，相關(guān)應(yīng)用插件還可以實時監(jiān)控店鋪。
寫在蕞后
很多人會問能不能直接照搬網(wǎng)上的亞馬遜侵權(quán)申訴信模板，其實智贏君是不建議照搬的，大家蕞好是借鑒模板的思路，并結(jié)合自己店鋪被封的原因有針對性地編寫郵件，然后要態(tài)度誠懇、事實充分。
智贏跨境專業(yè)承接各種亞馬遜申訴類型：
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