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據(jù)賣家透露，自4月底至5月3日，亞馬遜啟動多輪賬號審查行動，北美、加拿大、歐洲等主要站點(diǎn)均出現(xiàn)大規(guī)模封號事件，其中新注冊賬號成為重點(diǎn)篩查對象。封號郵件統(tǒng)一援引《亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議》第三條，指控賣家 “違反平臺政策”。

此次封號潮被業(yè)內(nèi)視為Prime Day大促前的常規(guī)“清場”動作，但其審查嚴(yán)格程度與觸發(fā)機(jī)制引發(fā)賣家討論。

根據(jù)賣家反饋本次掃號行動有兩大特征：

1、注冊時長1個月內(nèi)、無銷售記錄的新賬號成為絕對主體，部分賣家反饋賬號甚至未完成后臺基礎(chǔ)設(shè)置即遭停用；

2、平臺采用“二審+視頻驗(yàn)證”雙軌制審查，無運(yùn)營數(shù)據(jù)的賬號直接觸發(fā)二審且通過率不足5%，而完成法人視頻驗(yàn)證的賬號存活率超80%。

據(jù)某服務(wù)商透露：

今年二審觸發(fā)閾值明顯降低，以往新賬號3個月無訂單才可能觸發(fā)，現(xiàn)在1個月內(nèi)未發(fā)貨即被標(biāo)記。我們客戶中60%的新號在五一期間中招，其中85%是純注冊未運(yùn)營的賬號。

值得注意的是，平臺對“不活躍賬號”的判定標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴(yán)格，有賣家賬號因注冊后10天未登錄后臺直接觸發(fā)二審。

加拿大站：強(qiáng)制KYC認(rèn)證落地，PCMLTA法案倒逼合規(guī)升級

就在北美新號遭遇掃號的同時，加拿大站賣家迎來更嚴(yán)厲的監(jiān)管。亞馬遜加拿大站全面推行強(qiáng)制身份驗(yàn)證，要求賣家在收到郵件后60天內(nèi)完成認(rèn)證，否則面臨停售風(fēng)險。

根據(jù)官方郵件，賣家需在60天內(nèi)提交四類文件：

1、政府簽發(fā)身份證件（護(hù)照/駕照）

2、近3個月銀行對賬單

3、法定代表人自我聲明

4、受益所有人信息登記表

此次認(rèn)證要求與歐盟KYC（Know Your Customer）流程高度相似，但新增反洗錢（AML）合規(guī)維度。行業(yè)分析師指出，此舉與加拿大《犯罪收益（洗錢）和恐怖主義融資法案》（PCMLTA）修訂密切相關(guān)，電商平臺需承擔(dān)更多交易監(jiān)控責(zé)任。

一位多倫多賣家表示：

“認(rèn)證流程比歐洲站更繁瑣，銀行對賬單必須顯示完整賬戶信息，截圖或部分遮擋都會被拒?！?/p>

歐洲站：法人年齡成新紅線，超齡賬號遭遇清退潮

而在德國、法國等歐洲站點(diǎn)，亞馬遜啟動專項(xiàng)篩查，重點(diǎn)清理法人年齡超過65歲的賬號。

業(yè)內(nèi)人士透露，此舉針對部分服務(wù)商利用高齡人士身份規(guī)避稅務(wù)審查的灰色操作：“去年開始，用退休老人當(dāng)法人的賬號激增，這類賬號通常關(guān)聯(lián)多個店鋪且存在稅務(wù)漏洞?！?/p>

有歐洲本土稅務(wù)人士指出：

“亞馬遜通過人口數(shù)據(jù)庫比對，對法人年齡與運(yùn)營數(shù)據(jù)不匹配的賬號進(jìn)行標(biāo)記?！?/p>

值得關(guān)注的是，此次清退潮與歐盟《數(shù)字服務(wù)法》（DSA）落地形成政策疊加效應(yīng)。根據(jù)新規(guī)，平臺需對商業(yè)用戶進(jìn)行實(shí)益所有人披露，高齡法人賬號因難以滿足動態(tài)驗(yàn)證要求成為首要清理目標(biāo)。

面對日趨嚴(yán)格的審查環(huán)境，業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)人士建議賣家在賬號注冊后72小時內(nèi)完成品牌備案、產(chǎn)品發(fā)布及FBA入倉等全流程激活操作，確保賬號活躍度；同時建立數(shù)字化合規(guī)檔案庫，對護(hù)照、銀行流水等核心認(rèn)證材料實(shí)施云端加密存儲，實(shí)現(xiàn)平臺抽檢30分鐘內(nèi)快速響應(yīng)。

對于已遭限制賬號，二審申訴可借助律師函證明運(yùn)營合規(guī)性，但需要注意的是視頻驗(yàn)證賬號則需嚴(yán)格遵循法人親測原則，錯誤應(yīng)答比例超過三成將直接觸發(fā)終止機(jī)制。

每一次亞馬遜的“大清洗”不僅是平臺規(guī)則的升級，更是全球電商從“野蠻擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“規(guī)則治理”的縮影。合規(guī)能力將成為賣家的核心競爭力，而那些能快速適應(yīng)規(guī)則變化、布局全球合規(guī)網(wǎng)絡(luò)的賣家，將在新一輪洗牌中占據(jù)先機(jī)。