臨近旺季,亞馬遜美國站賣家圈聽到這一則消息炸了:賣家自配送訂單(FBM)的時尚商品免費退貨。亞馬遜表示,自2021年10月26日起,所有亞馬遜賣家自配送訂單(FBM)時尚商品的報價都將包含免費退貨信息,并且銷售合作伙伴將無法再扣除美國服裝、珠寶、鞋履和手表下列出的時尚商品的退貨費用。
圣誕將至,亞馬遜想要給消費者更良好的購物體驗,以此來擴大銷售總額和所占市場份額,所以亞馬遜強調(diào),目前亞馬遜配送(FBA)的時尚商品訂單已經(jīng)提供免費退貨。
由于亞馬遜客戶希望賣家履行的訂單(FBM)也獲得與亞馬遜配送的訂單(FBA)相同的退貨體驗,因此亞馬遜出臺新政,表示要求銷售合作伙伴制定至少與亞馬遜退貨一樣優(yōu)惠的退貨政策。
亞馬遜選擇讓賣家為買家買單的行為這的確有失偏頗,但是我們也必須提前先了解好平臺政策。
亞馬遜FBM和亞馬遜FBA的區(qū)別
一、亞馬遜FBM和亞馬遜FBA的區(qū)別以及優(yōu)缺點:
首先,這兩者都屬于亞馬遜的配送方式,F(xiàn)BA是亞馬遜自己的配送服務,類似京東物流,F(xiàn)BM是賣家自己配送,簡稱自發(fā)貨。
FBA:需要提前備貨到亞馬遜倉庫,使用FBA,出單后的打包、配送、客戶售后都由亞馬遜幫你解決。
FBM:不需要備貨到亞馬遜倉庫,資金投入更加的靈活。打包、物流配送、客戶售后都由賣家自己和第三方倉庫解決,更費時費力。
總結(jié):FBA投入大,但流量更多,出單更容易,但如果產(chǎn)品賣不出去,積壓庫存風險很大。FBM投入稍小,流量也更小,單量比較小,但風險更低。
二、新政出行對賣家朋友們的影響
1、退貨運費將全額由賣家方承擔,這將無疑加重了對亞馬遜第三方賣家的負擔;
2、最近亞馬遜騙子買家猖獗,利用亞馬遜退貨政策不斷侵犯賣家權(quán)益。
三、亞馬遜FBM新政
亞馬遜即將推行的新政,無疑對第三方賣家來說是雪上加霜。但是咱們賣家朋友們也必須提前做準備,在市面上有很多可以為賣家提供在線付費面單的公司,這種付費面單可以通過Email的方式發(fā)送給買家,買家可以打印粘貼在包裹上,即完成包裹退回倉庫的部分步驟。