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退貨率太高的續(xù)集來(lái)了。其實(shí)當(dāng)你的亞馬遜產(chǎn)品第一次被下架之后，還是能恢復(fù)的，而且操作比較簡(jiǎn)單；第一次被下架，只要在后臺(tái)通過(guò)操作就可以重新上架你的Listing。

01 步驟

首先，我們先進(jìn)入到后臺(tái)的：“ 買家之聲 ”的專屬頁(yè)面；

然后，找到那條被下架了的Listing，一般你的那個(gè)Listing已經(jīng)是 紅色的“極差”了；

然后看到隔壁的“ 查看詳情 ”，接下來(lái)按照頁(yè)面的提示一步步操作就可以了；

進(jìn)來(lái)這個(gè)頁(yè)面之后，點(diǎn)擊：“采取行動(dòng)”；

一般來(lái)說(shuō)，按照這些步驟，你就可以將你的Listing重新上架，并且正常銷售了。

02 具體咋整 ？

其實(shí)這是亞馬遜變相給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，但是，我們都知道亞馬遜的宗旨就是care 客戶;

而且如果咱們的店鋪長(zhǎng)期存在多種質(zhì)量差的產(chǎn)品，就會(huì)導(dǎo)致我們的店鋪績(jī)效會(huì)很差，亞馬遜會(huì)將我們的店鋪判斷為不良店鋪，嚴(yán)重的話，會(huì)導(dǎo)致封店的；

因此，退貨率要是高的產(chǎn)品，我們還是得重點(diǎn)關(guān)注的，畢竟亞馬遜的本質(zhì)就是產(chǎn)品為王，這里我有點(diǎn)建議給到大家：

01 養(yǎng)成查看買家之聲的習(xí)慣

把查看買家之聲作為日常工作中必不可少的一項(xiàng)，及時(shí)了解買家原因查看買家反饋，對(duì)Listing做出相應(yīng)的編輯調(diào)整，對(duì)自身的產(chǎn)品的問題更深入認(rèn)識(shí)和調(diào)查。

02 詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明

在產(chǎn)品包裝中放入簡(jiǎn)單易懂的使用說(shuō)明；

對(duì)于一些安裝步驟比較繁多的產(chǎn)品，我們應(yīng)該把說(shuō)明書做到位，特別是一些細(xì)節(jié)上的注明，防患未然。

03 聯(lián)系客戶

盡量讓客戶在遇到問題的時(shí)候第一時(shí)間聯(lián)系到賣家；

盡量能夠達(dá)到當(dāng)客戶對(duì)你的產(chǎn)品品質(zhì)有疑問的時(shí)候，第一時(shí)間聯(lián)系賣家。

04 如果是產(chǎn)品的問題

那如果是產(chǎn)品的問題，那這個(gè)就是一個(gè)痛點(diǎn)了，那必須得改進(jìn)產(chǎn)品了；

這得靠自己和供應(yīng)商商量改善產(chǎn)品了。