據(jù) Statista 提供的數(shù)據(jù)顯示，2021年或?qū)⒊蔀橼厔?shì)曲線之上的“復(fù)蘇年”。之后，電商滲透率仍將以疫情前所預(yù)測(cè)的平均增速（14%-15%）增長(zhǎng)。結(jié)合以上數(shù)據(jù)可以看到，海外電商市場(chǎng)增勢(shì)仍在，各位賣家應(yīng)該提前準(zhǔn)備，搶占2022市場(chǎng)先機(jī)。
隨著圣誕假期的結(jié)束，對(duì)于主營(yíng)歐美市場(chǎng)的跨境賣家來說，2021年的任務(wù)算是畫上了一個(gè)句號(hào)。各大賣家群里已經(jīng)從日常的營(yíng)銷技巧探討轉(zhuǎn)為了互捧吹水，一些跨境賣家甚至已經(jīng)開啟了假期模式。
然而，對(duì)于整個(gè)購物旺季而言，各大跨境賣家戰(zhàn)果如何，整個(gè)跨境市場(chǎng)的表現(xiàn)怎樣？結(jié)合近期一些專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的調(diào)研分析，智贏跨境與各位賣家一起分享對(duì)于來年跨境電商行業(yè)發(fā)展及趨勢(shì)的洞察：
海外市場(chǎng)需求依然持續(xù)增長(zhǎng)
“原本11到12月份應(yīng)該是一年中蕞旺的季節(jié)，但實(shí)際上大家第一次感受到生意如此慘淡?！睒I(yè)內(nèi)人士指出，2021年企業(yè)的整體銷售情況較去年有下降，并且不如預(yù)期。
難道海外市場(chǎng)已經(jīng)低迷？實(shí)際上，以美國(guó)市場(chǎng)為例，2021年第三季度，美國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者在電商渠道的支出為2,040億美元，占其零售總支出的12.4%，高于疫情前所預(yù)測(cè)的1,830億美元，市場(chǎng)及需求仍在。
與此同時(shí)，據(jù) Statista 提供的數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)過2020年的電商滲透率提振期之后，2021年或?qū)⒊蔀橼厔?shì)曲線之上的“復(fù)蘇年”。之后，電商滲透率仍將以疫情前所預(yù)測(cè)的平均增速（14%-15%）增長(zhǎng)。
結(jié)合以上數(shù)據(jù)可以看到，海外電商市場(chǎng)增勢(shì)仍在，各位賣家應(yīng)該提前準(zhǔn)備，搶占2022市場(chǎng)先機(jī)：
移動(dòng)電商已成必然趨勢(shì)
Statista 數(shù)據(jù)表明，隨著智能手機(jī)和平板電腦保有量的提高以及手機(jī)端購物的普及，預(yù)計(jì)到2021年年底，移動(dòng)電商在美國(guó)電商市場(chǎng)中的份額占比將達(dá)到53.9%，已然過半。
跨境賣家是否有關(guān)注到消費(fèi)者在移動(dòng)端的購物體驗(yàn)？若沒有，則需盡早重視起來。在移動(dòng)端，“速度”意味著消費(fèi)者滿意度。為什么這么說？根據(jù)愛立信研究顯示，人們使用智能手機(jī)時(shí)的認(rèn)知功能和反應(yīng)與觀看一部恐怖電影或解決一道數(shù)學(xué)題的水平相同。移動(dòng)端響應(yīng)速度慢，給訪問用戶帶來的壓力水平，與觀看恐怖電影或解決數(shù)學(xué)問題相當(dāng)，如果移動(dòng)端響應(yīng)太慢，消費(fèi)者流出銷售漏斗的可能性較大。
社媒電商為購物新形式
社媒電商是獨(dú)立站品牌普遍會(huì)開拓的渠道，高轉(zhuǎn)化率之下，也能為消費(fèi)者帶來購物閉環(huán)的消費(fèi)體驗(yàn)——尋找產(chǎn)品、做出決定及下單結(jié)賬都能在一個(gè)社媒平臺(tái)上（如Facebook、Instagram、TikTok）的 Shopping 鏈路上完成。
通過社媒這一渠道，消費(fèi)者能在購買商品之前直觀了解他人對(duì)商品的評(píng)價(jià)，甚至能直接與商家及品牌方取得聯(lián)系。對(duì)跨境商戶而言，社媒電商能使品牌進(jìn)入消費(fèi)者的日常生活，創(chuàng)造故事及品牌氛圍感，喚起消費(fèi)者品牌情感，并獲得有價(jià)值的品牌反饋。
提示：社媒電商消費(fèi)者（或潛在消費(fèi)者）的增加并不意味著他們會(huì)從其他消費(fèi)渠道“消失”。因此，全渠道銷售環(huán)境是商家應(yīng)當(dāng)適時(shí)進(jìn)行的戰(zhàn)略布局——渠道越多，與消費(fèi)者之間建立的觸點(diǎn)就更多。如何為消費(fèi)者提供超個(gè)性化的體驗(yàn)，并且根據(jù)消費(fèi)者需求優(yōu)化推廣及服務(wù)才更可能“俘獲芳心”。
支付方式多樣化，分期付款受追捧
細(xì)節(jié)決定消費(fèi)者購物體驗(yàn)，而支付方式的多樣性就是其中之一。目前，除了信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬、PayPal 等付款外，消費(fèi)者對(duì)于分期付款的使用率同樣在上升。支付是整個(gè)購物旅程中的蕞后一步，若賣家所提供的支付方式與消費(fèi)者的習(xí)慣偏好不符，結(jié)賬率將大打折。
直播購物及可視化電商成未來熱點(diǎn)
直播購物及可視化電商，指的都是將產(chǎn)品動(dòng)態(tài)地展示給消費(fèi)者。依托于社媒平臺(tái)的直播購物其實(shí)算是社媒電商的一部分，其原理是讓消費(fèi)者與商家或 KOL（作為品牌推廣大使）在直播間互動(dòng)，由直播人員展示商品、設(shè)計(jì)和功能，消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)提問，并在直播間提供商品的購買鏈接。當(dāng)前直播購物的方式在我國(guó)大火，其他市場(chǎng)也多有接入，預(yù)計(jì)到2022年上半年，這一趨勢(shì)將被推到新高度。
相較于直播電商，可視化電商在落地過程中有一定難度。在可視化電商環(huán)境中，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品3D效果可視化。尤其是在衣服、帽子、眼鏡等服裝配飾品類，可視化電商能為消費(fèi)者帶來“試穿”效果。
商家可以從現(xiàn)在開始，逐步嘗試VR/AR等技術(shù)，在不同平臺(tái)打造「實(shí)時(shí)購物」功能，無論是探索虛擬陳列室、試穿商品及360°全方位讓消費(fèi)者了解商品等等購物方式，在未來都將不可或缺。
2021即將過去，提前洞悉行業(yè)趨勢(shì)，搶占2022先機(jī)，智贏跨境將持續(xù)為您的跨境掘金之路保駕護(hù)航！
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