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TikTok用戶體驗(yàn)-2022TikTok用戶訪問時(shí)長(zhǎng)超出Facebook78%
2022-07-18

外媒報(bào)道,Facebook員工接上級(jí)指令準(zhǔn)備修改Feed(信息流)的代碼,為的是使其功能更貼近TikTok。據(jù)悉,F(xiàn)acebook的高管們正在密切跟蹤TikTok的一舉一動(dòng),為對(duì)標(biāo)TikTok而誕生的Reels時(shí)至今日依舊顯得力不從心,扎克伯格似乎是把希望重新寄托在Meta的王牌選手,F(xiàn)acebook上,表示公司需要重新思考Feed的定位。

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(圖片來源:TikTok用戶體驗(yàn)-2022TikTok用戶訪問時(shí)長(zhǎng)超出Facebook78%-智贏erp)

在The Verge獲取的一份記錄時(shí)間為4月底的內(nèi)部備忘錄中,負(fù)責(zé)Facebook的Meta高管Tom Alison稱,目前Facebook的信息流版塊,也是Feed主要是根據(jù)用戶關(guān)注來進(jìn)行推薦,之后改版將參照TikTok,對(duì)用戶進(jìn)行大批量的投放,不再將關(guān)注者的投稿作為優(yōu)先推薦。而拆分多年的Messenger和Facebook或?qū)⒃俅魏隙橐弧?/p>

近年來,Meta為與TikTok爭(zhēng)食市場(chǎng)份額對(duì)Instagram進(jìn)行了大刀闊斧的改動(dòng),使之愈加貼近TikTok的使用體感,Reels更像是對(duì)TikTok本身的如法炮制,Meta早已一副“戰(zhàn)時(shí)準(zhǔn)備”的狀態(tài),如今對(duì)于Feed算法的修改,目的是為了扭轉(zhuǎn)Facebook用戶增長(zhǎng)停滯的窘境。

這一系列動(dòng)作,令人夢(mèng)回Snapchat異軍突起那時(shí)候Facebook如臨大敵的模樣,但這一次,Meta似乎成了式微的一方。扎克伯格想要投資者們繼續(xù)為元宇宙版圖拋頭顱灑熱血,就必須證明公司足夠值得,但TikTok的存在動(dòng)搖了投資者的信心,部分投資者表達(dá)了其對(duì)Meta廣告業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額流失的擔(dān)憂,還有的不安,反應(yīng)在股價(jià)上。

備忘錄中提道,Alison在會(huì)議上對(duì)員工表示,公司目前面臨不僅是用戶流失的風(fēng)險(xiǎn),還有實(shí)際意義上的“過氣”。蕞可怕的是某一天TikTok提溜著社媒的“封地”將原本屬于Meta的一草一木全都帶走,不能排除有朝一日被用戶邊緣化,甚至唾棄的可能性。

在蕞近的兩次談話中,Alison承認(rèn),公司沒早意識(shí)到TikTok會(huì)是威脅,甚至在TikTok獲客的初期,F(xiàn)acebook和Instagram提供了很大的幫助。

扎克伯格在向投資者匯報(bào)損益的電話會(huì)議中表示,目前Facebook的發(fā)力點(diǎn)是“discovery engine”(發(fā)現(xiàn)引擎)。Meta注意到,TikTok正在對(duì)于用戶隱私的重視,推出了一個(gè)專門用于觀看朋友視頻的標(biāo)簽功能,這項(xiàng)功能所能發(fā)揮的社交作用,一直以來為Meta選擇性忽視。

外媒透露,F(xiàn)acebook界面將發(fā)生以下改動(dòng):主菜單欄頂部的位置設(shè)有Stories、Reels、發(fā)現(xiàn)引擎從Facebook和Instagram處收集的推薦帖。這將是一個(gè)更加清晰、視覺化、視頻化的體驗(yàn),用戶可直接將轉(zhuǎn)發(fā)給朋友。為了使消息功能更加突出,Messenger收件箱將出現(xiàn)在應(yīng)用的右上方。

在Facebook的主要內(nèi)容中,僅11%的內(nèi)容是系統(tǒng)主動(dòng)推薦的,在內(nèi)容推薦方面,Instagram已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先與Facebook,Meta已經(jīng)深刻意識(shí)到,要想與TikTok競(jìng)爭(zhēng),必須吃透TikTok的 “For You”?!癋eed”的前身“News Feed”開創(chuàng)了一個(gè)時(shí)代,該功能的算法能根據(jù)用戶的行為,比如關(guān)注或加好友。Feed上一次大刀闊斧的改革是在2018年,當(dāng)時(shí)扎克伯格表示社交網(wǎng)絡(luò)將優(yōu)先考慮朋友和家人之間有意義的社交互動(dòng)。

TikTok則在這基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,能根據(jù)用戶的觀看習(xí)慣源源不斷得向用戶投喂短視頻。根據(jù)移動(dòng)應(yīng)用研究公司Sensor Tower的數(shù)據(jù),TikTok共計(jì)下載量已經(jīng)突破36億次。2021年,TikTok的下載總量比Facebook高出20%,比Instagram高21%。2022年前三個(gè)月,蘋果用戶的TikTok平均使用時(shí)長(zhǎng)比Facebook多出78%。

Facebook每季度仍有數(shù)十億美元的收入,坐擁29.4億月活,不過2021年年底卻爆出Facebook用戶增長(zhǎng)停滯的消息(Meta沒有披露Instagram的常規(guī)用戶數(shù))。內(nèi)部文件還顯示,F(xiàn)acebook的用戶群正在走向老齡化??偨Y(jié)下來,F(xiàn)acebook對(duì)于Feed的一再調(diào)整都沒能脫離這個(gè)功能的初衷——鞏固家人和朋友之間的社交聯(lián)系,Story以及之后的Reels也都像是該中心思想的衍生品,似乎,是“格局”以及對(duì)自我復(fù)制造的迷戀造就Meta如今的困境。

接收內(nèi)部宣導(dǎo)后不久就有一些員工對(duì)Facebook在“借鑒”TikTok的路子上越走越偏,短視將使得公司喪失核心的差異化,備忘錄記載了Alison的評(píng)價(jià),稱TikTok一類的產(chǎn)品會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)拉長(zhǎng)用戶的使用時(shí)長(zhǎng),一旦用戶識(shí)破內(nèi)容上的短板,很可能不愿在給二次機(jī)會(huì)。這對(duì)Facebook的用戶增長(zhǎng)造成長(zhǎng)期性的傷害。

Alison堅(jiān)持認(rèn)為,發(fā)現(xiàn)引擎的想法對(duì)Facebook來說并非員工所想得那般激進(jìn)。Facebook仍將用戶在“朋友圈”內(nèi)進(jìn)行內(nèi)容分享作為優(yōu)先級(jí),主要的變化是,不再對(duì)Feed中顯示推薦內(nèi)容的時(shí)間和地點(diǎn)設(shè)過多的限制。

社區(qū)(community)也將迎來一些改變,按鈕或移到Feed左邊的一個(gè)面板上,類似于Discord顯示用戶加入的服務(wù)器列表的方式。備忘錄中寫道,用戶經(jīng)常在沒有明確意圖的情況下打開Facebook,如果執(zhí)行得好,發(fā)現(xiàn)引擎將增強(qiáng)用戶之間的互動(dòng),從而增加用戶對(duì)應(yīng)用的粘性。

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