在亞馬遜上開(kāi)店的賣家,應(yīng)該都清楚亞馬遜review是買家購(gòu)買賣家的產(chǎn)品后留下的評(píng)價(jià),所以大家也應(yīng)該清楚review(評(píng)論)對(duì)訂單的有多大影響。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),在選擇產(chǎn)品的時(shí)候,往往會(huì)通過(guò)對(duì)這款產(chǎn)品的review(評(píng)論)來(lái)做出蕞終決定是否購(gòu)買。如果買家在評(píng)論中看到好評(píng),可以加快買家的下單速度。消除買家購(gòu)買前的疑慮,如果看到的都是差評(píng),可能會(huì)直接選擇放棄這款產(chǎn)品。
當(dāng)然,如果面對(duì)的是一款沒(méi)有評(píng)論review的產(chǎn)品,很多時(shí)候買家會(huì)選擇看看是否有其他賣家在銷售該產(chǎn)品。
所以,好評(píng)的數(shù)量多可以提高賣家的銷售業(yè)績(jī)。但是,賣家們要知道,亞馬遜上的自然評(píng)論率是很低的。正因如此,通過(guò)有效的評(píng)價(jià)方法獲得亞馬遜review(評(píng)論)就顯得很重要。
然而,亞馬遜平臺(tái)不允許賣家索要好評(píng)。一旦發(fā)現(xiàn)處罰非常嚴(yán)重,亞馬遜的review對(duì)買家購(gòu)買起著關(guān)鍵作用。
那么,亞馬遜賣家如何獲取review呢?接下來(lái),智贏君將為大家分享三種獲取review的方法,一定要收藏好哦。
(圖片來(lái)源:Amazon如何獲取review-亞馬遜賣家獲取review的方法有哪些-智贏erp)
1、通過(guò)Facebook群的免費(fèi)或折扣產(chǎn)品吸引reviewer獲取review
Facebook的群組中有很多reviewer。賣家可以在這些群組中發(fā)布賣家的產(chǎn)品和報(bào)價(jià),但普通產(chǎn)品很難引起reviewer的注意。只有免費(fèi)或折扣產(chǎn)品才會(huì)引起reviewer的興趣。
2、讓別人通過(guò)各種論壇使用產(chǎn)品后留下review
如今,許多年輕人喜歡在論壇上與其他有共同興趣的朋友聚集在各種論壇上暢所欲言。表達(dá)賣家的觀點(diǎn),放松。
然后賣家也可以進(jìn)入相關(guān)的論壇參與討論。但是不要讓別人一上來(lái)就把賣家的產(chǎn)品留下來(lái),這樣很容易被邀請(qǐng)離開(kāi)論壇。因此,賣家應(yīng)該首先與論壇上的人建立良好的關(guān)系,然后賣家可以給他們一些自己的產(chǎn)品,讓他們?cè)谫u家的產(chǎn)品下留下來(lái)。
3、利用買家購(gòu)買后的電子郵件禮貌要求對(duì)方留下review
第二種方法是通過(guò)亞馬遜API,通過(guò)自動(dòng)發(fā)送電子郵件的第三方工具,要求客戶留下review。
一般來(lái)說(shuō),有三封自動(dòng)電子郵件:發(fā)貨提醒和收貨提醒,第三封是問(wèn)候郵件,可以禮貌地讓買家留下來(lái)。
但是,請(qǐng)記住,不要要求對(duì)方留下一個(gè)好的review,而是要完全依靠用戶的自愿性。如果發(fā)現(xiàn)要求或強(qiáng)制性詞語(yǔ),可能會(huì)被封號(hào)處理。
對(duì)于以上三種方法,有的賣家會(huì)問(wèn),亞馬遜上不是不允許嗎?這種方式會(huì)不會(huì)違規(guī),賬號(hào)會(huì)不會(huì)被封?對(duì)于索要評(píng)論,賣家需要注意的是,亞馬遜明確規(guī)定,你不能通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)利益的方式讓消費(fèi)者好評(píng)、修改、刪除評(píng)論,而卡片、郵件、產(chǎn)品說(shuō)明默認(rèn)可以視為一種方式。當(dāng)然,你要非常注意卡片、郵件、電子書(shū)上的用詞用語(yǔ),不要做任何與利益有關(guān)的描述,這可能會(huì)導(dǎo)致違規(guī)。
當(dāng)然,對(duì)于通過(guò)郵件的評(píng)價(jià),消費(fèi)者可能會(huì)屏蔽亞馬遜的郵件,亞馬遜攔截賣家的郵件,從而導(dǎo)致郵件投遞的無(wú)效和失敗,這是賣家需要注意的。這就是目前大部分賣家看到的亞馬遜索評(píng)方式。
當(dāng)我們獲取很多亞馬遜評(píng)價(jià)時(shí),建議可以通過(guò)智贏跨境運(yùn)營(yíng)參謀對(duì)亞馬遜評(píng)論進(jìn)行分析,亞馬遜評(píng)價(jià)分析利器:可按變體查看、分析、下載評(píng)論。
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