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想要提升亞馬遜Review星級評分，是要保證亞馬遜產(chǎn)品的完好性、服務(wù)的友好性以及快遞的完整性，這樣尚有可能獲得用戶的真心好評，但也僅僅是有可能，想要多的好評，那么就需要賣家想辦法去獲得好評。那么如何提升亞馬遜Review星級評分以及快速獲得好評的方法有哪些呢？智贏君給大家介紹如下：

一、如何獲得正面反饋

賣家們想要獲得正面的反饋，那么首先得明白自己要怎么做才能夠獲得正面的反饋。除了知道以外，賣家還需要在這基礎(chǔ)上，不斷的完善自己更新自己，才有可能將好評維持下去，如果你想要成為亞馬遜的大賣家，那么用戶的好評度是絕對重要的。

想要獲得消費者的正面好評，必須要注意以下兩點：

1、在產(chǎn)品相關(guān)信息方面要做到對買家絕對誠實，不得有一絲絲的虛假夸大

2、在自身能夠解決做到的情況下，盡可能回應(yīng)滿足消費者要求

二、如何解決問題

對于賣家而言，“顧客是上帝”這句話絕對不是說說而已。對于買家所提出的任何問題都需要做到一一解答，即便是當(dāng)下沒及時回復(fù)，那么事后也必須立刻回復(fù)，并且致以歉意說明晚回的原因。讓買家知道你是真的很用心在解決他的問題，很在乎他這個買家。

三、反饋前主動聯(lián)系

為什么要在反饋之前聯(lián)系買家?這是因為買家如果收到貨物后，表示滿意或者一般時，他們一般也不太會去寫反饋，因為現(xiàn)在人普遍都比較懶……另一種情況就是貨物本身存在問題或者與買家心里的預(yù)期有差別，那么這時候更是不會留好的反饋，而你就需要主動聯(lián)系他們，盡可能的避免差評。

賣家可以要求消費者在反饋時，先給他們發(fā)一封郵件，告知問題，以便賣家能夠幫他們解決好問題。

四、熟悉亞馬遜政策規(guī)定

賣家若是受到負(fù)面的評價反饋，那么要認(rèn)真對待，不要僅僅只是將他們看看就完事了。看到負(fù)面反饋，賣家首先要檢查這條負(fù)面反饋是否有符合亞馬遜的相關(guān)政策規(guī)定，若是不符合，就要向亞馬遜發(fā)消息，要求刪除。

與亞馬遜的溝通時候，盡量采用簡潔明了的內(nèi)容，諸如：“這是一個產(chǎn)品評論，請刪除它(This is a product review, please remove it)”，不要太多沒用的修飾詞，簡單明了。如果使用的是FBA，那么亞馬遜會全程幫賣家負(fù)責(zé)包裝與運輸?shù)膯栴}，當(dāng)然賣家還是需要時刻關(guān)注這幾個環(huán)節(jié)，確保亞馬遜不會給你帶來負(fù)面反饋之類，影響了賣家評級指標(biāo)。

五、與顧客溝通要夠?qū)I(yè)

得到負(fù)面反饋時候也不要灰心，反而要把這當(dāng)成一種激勵。因為只要是買家提出來的負(fù)面反饋，就能夠指出你的不足之處，通過了解原因后，在解決問題，這樣下次就可以避免同樣的問題再出現(xiàn)。而且不管是哪種原因，都必須用蕞禮貌蕞專業(yè)態(tài)度對待客戶。

如果能夠得到買家的諒解，那么你還得讓他們明白你是非?？粗睾退麄兊臉I(yè)務(wù)，并以誠懇的態(tài)度希望他們能夠考慮刪除負(fù)面反饋。

六、亞馬遜反饋工具

賣家可以利用反饋管理系統(tǒng)，以此來增加產(chǎn)品評論數(shù)和積極反饋，用自動化管理流程來保護(hù)或者增加亞馬遜賣家反饋評級。

TIPS：AMZ Tracker的中差評提醒功能可以同時監(jiān)控多站點、多店鋪和多Listing每日的中差評數(shù)據(jù)，及時反饋，提醒你及時跟進(jìn)產(chǎn)品中差評管理，從而維持產(chǎn)品Review的高星級（高轉(zhuǎn)化率）。

以上就是關(guān)于如何提升亞馬遜Review星級評分以及快速獲得好評的方法全部內(nèi)容了，希望對賣家們有所幫助！